MSN要被微软关闭了!

11月7日凌晨，微软传出消息，除中国大陆外，微软旗下的即时通信软件Windows Live Messenge(简称“MSN”)将在2013年第一季度停止使用，MSN的1亿多名用户将全部整合到Skype中。

微软公司于2011年5月斥资85亿美元对网络即时语音沟通工具Skype的收购，在当时被认为是微软历史上规模最大的收购交易，很多业内人士对这次收购的前景并不看好，因为Skype与MSN有太多的相似之处。一年后的今天，Skype却被推到了“前台”。将MSN关闭，微软有着怎样的战略布局?Skype能否为微软带来新财富?

微软全线整合链上一环

由于资本纠葛和Skype在中国的运营执照问题，微软在中国大陆市场保留了MSN。MSN 属于微软的Windows Live 部门，它在非中国大陆地区的关闭，表面上是MSN与Skype的合作，实质上是微软面对各种亏损而采取的资源重组和梳理措施。

微软今年9月30日发布的季度财务报告显示，微软Windows Live部门营收为32.44亿美元，去年同期为48.74亿美元;运营利润为16.46亿美元，去年同期为32.70亿美元。不仅营收和运营利润有所下滑，而且自2005年以来，微软在线服务业务从未盈利，截止到2011年，微软在线服务部门共亏损85亿美元。

MSN曾被认为是白领身份的象征，而近年来屡遭网友吐槽：频掉线、安装总出故障、屡现病毒。而且MSN很少更新版本，这让用户倍感乏味。艾瑞iUser Tracker提供的相关数据显示，近三年来，MSN在国内的市场份额一直在下跌。也有数据显示，MSN日均覆盖人数从2010年9月的1416万跌至2012年9月的685万，失去近半壁江山。这次MSN的关闭的事实，印证了MSN已经很难带给用户良好的用户体验。

MSN在非中国大陆地区的关闭，并不是微软第一次对在线服务部门进行调整。一定程度上讲，用Skype代替MSN只是微软对在线服务部门一系列调整的高潮。

早在今年5月，当微软表示所有的在线服务都将采用统一的“微软账户”进行登录时，就有分析称，微软将会重新梳理服务部门的各项业务。不久，微软表示，2007年微软收购数字营销公司aQuantive并未达到预期效果，因此微软在线服务部门被迫减记62亿美元的非现金账面价值，而aQuantive也属于微软在线服务部门。当时媒体评论，微软此举是要彻底梳理在线业务的多个顽疾;今年7月，微软用Outlook品牌取代了Hotmail邮件，Hotmail的用户都将转到Outlook中，拥有16年历史的Hotmail品牌被淘汰。能够最大限度地打通诸多部门尤其是在线服务部门的核心，正是微软今年所力推的统一账号系统。“Windows 8将带来一个变革的时代，整合不只是单一产品的事情，这会影响到整个行业甚至关联行业。因此，这并不是简单的即时通信元素的整合。”11月8日，MSN中国总经理刘振宇在接受媒体采访时说。

在美国评论界看来，足以满足移动需求的Skype接位MSN是新旧时代的自然交接。有业内人士分析，Skype与提供MSN服务的在线服务部门分属不同的业务线，用Skype直接代替MSN能看出微软调整业务时跨越了部门的藩篱。因为“统一账号”的举动跨越了部门的核心资源，保证微软的调整过程不会导致用户的较大流失。

Windows 8的发售以及应用商店的推出，让微软的账号优势逐渐显现。Windows 8的推出是微软完成各类账号统一的很好时机，能让Bing、Xbox Music、Kinect for Windows、Skydrive、Office及微软旗下的其他产品都能够有机地组合在一起，微软的一系列举动都表明了微软对在线服务部门彻底调整的决心。

Skype前景蒙尘?

Skype，这款在中国知名度远低于MSN的通信软件，因为即将成为微软替代MSN的产品而备受关注。MSN侧重在线用户的沟通交流，Skype则注重利用通信渠道，以实现低资费沟通。Skype除了具备MSN的基本聊天功能外，还具备互联网电话的功能和高品质的语音功能。有调查数据显示，MSN和Skype的重合度已经超过80%。Gartner咨询公司分析师Brian Blau指出：“当一个公司有了另一个可能会拆解此前产品的竞争性产品时，公司最好的做法就是聚焦于一款产品。”Windows 8发布，“云+端”作为微软云计算的基本策略，微软希望通过Windows 8实现“N屏幕”的整合。那么，被寄予厚望的Skype能否扮演重要角色，带来新的财富?

互联网资深人士王磊(网友称其“炳叔”)在接受媒体采访时说：“声音功能已经被证明未来会有更大的市场。MSN是一个失败的产品，但Skype还有更多的机会。”

事实上，MSN于1999年在美国问世，从辉煌到没落，并未给微软带来很多利润。有媒体评论，MSN只是微软大局策略的一颗小棋子，微软很难从MSN上延伸或者规划出更多的业务。而腾讯QQ这一平台，却因为腾讯的专注，衍生出一个庞大的互联网帝国，充分发挥了产品整合的威力。

“Skype比MSN更适合跨平台，并且更容易切入移动互联网市场。” 赛迪顾问分析师李嘉认为，MSN无法吸引移动终端的用户，而Skype则可以更好地完成这一任务。短期内Skype并不能给微软带来盈利，而只是现阶段微软转型的一个手段。

然而，也有不少业内人士对Skype的前景表示担忧。由于受制于政策、本土化困难等因素，在中国大陆，Skype的发展并不顺利。记者了解到，2010年Skype日均覆盖人数在220万~250万之间波动，而2012年则在180万~200万之间波动，活跃用户数的下降较为明显。

显而易见的是，网络电话业务会侵犯运营商的利益，并且涉及国家安全。拿腾讯来说，QQ的语音聊天功能只能在用户双方连接互联网时使用，即他们只使用运营商的数据网络，而不使用其通信网络。由此可见，业界对Skype前景的担忧也在情理之中。

我们还看不到微软对Skype的未来战略。微软宣布“MSN隐退”的时间点选择在Windows 8发布后不久，由此我们可以推断出，微软要借Windows 8之势，将Skype拓展到所有平台之上，并形成整合的优势。

MSN积极部署新广告业务

在微软发布Skype替换MSN的消息当天，MSN中国就对外分享了旗下在线广告业务的全新战略布局。“包括硬件设备和操作系统在内的变革，必然会影响应用层面的布局调整。”刘振宇在接受采访时表示，MSN中国在Windows 8、Windows Phone 8上线后，推出了全新的广告业务模式，将PC端业务全面向移动端转移。

据刘振宇介绍，MSN中国全新布局的在线广告业务包括： AiA(Ads in Apps，应用内广告)营销解决方案、MSN中文网和即时通信服务的传统展示广告、必应搜索推广的Bing Ads广告业务。

MSN广告业务最主要的变化是，MSN用户在Windows 8上除了可以在传统桌面环境下继续使用MSN客户端外，传统集成于一个MSN客户端的各项服务也将在Windows 8的界面中以应用的形式预置，这一集成之前在Windows Phone上已经实现。据了解，Windows 8的“开始”菜单中预置的资讯、财经、旅游、体育等App应用，其内容均由MSN中文网携众多合作伙伴提供。例如，目前微软已经签下了主流体育内容供应商，用户可以通过体育App查阅球队队员的身高、体重等信息。今后，用户通过预置的App可直接获得相关信息。

尽管MSN中国负责人一再表示：“在中国市场MSN不会发生迁移，用户体验和服务也不会受任何影响，中国用户可以正常使用。”但在“MSN在非中国大陆地区关闭”的信息传出后，用户和业界对MSN的悲观情绪越来越重，不少MSN用户在微博上发起了“再见，MSN!”话题的讨论。

MSN的新策略能否成为获取新用户和挽留老用户的筹码?“MSN在微软体系里会成为系统集成应用的一个部分。”艾媒咨询CEO张毅表示，微软并不是十分重视MSN。而刘振宇则充满信心地表示，MSN中国一直保持盈利的状态，并保持两位数的利润增长，他也相信在Windows 8和Win dows Phone 8带来的新格局下，MSN在中国的市场有更长远的发展前景。