英国电信（BT）日前完成的对1,000 名来自全球主要工业行业大型企业高管的调查结果显示，亚洲和拉美新兴经济体采用统一通信的速度高于欧洲面临困境的经济体，同时，较为年轻的高管因最渴望利用统一通信的潜能而在公司内部赢得了竞争优势。

BT于9月26日发布了其统一通信产品组合 BT One 的重要更新，包括基于云的新服务，旨在提高管理效率、改进大型企业内及企业间的协作，正式为了应对调查发现的与工作文化变化、工作中影响力群体角色相关的全新态度、行为因素以及影响。

全球高管一致表示，协作、访问数据和进行团队协作占用了太多的时间、精力和资金。56% 的高管表示经理与同事的决策缓慢是他们在工作中面临的最大问题。

BT 的调查显示，高管们感觉由于沟通不畅、协作和信息流以及基本管理任务的缘故，他们每天浪费了多达 25% 的时间。另外，48% 的高管表示他们不了解新技术。因此，高管们开始“绕过 IT”，转而使用开放式社交平台进行协作，这有可能将公司安全政策置于风险之下。

调查结果显示全球对统一通信的兴趣不断增长，音频和视频电话会议，与正式会议一样几乎无处不在，58% 的董事和总经理每周平均拨打不只一次的视频电话。

BT 调查表明，高管们需要更多的统一通信，84% 的高管表示即时通讯、电子邮件、电话、视频和网真有助于他们取得更大成功，他们需要诸如桌面共享、统一通讯、视频、语音文本转换服务以及安全云存储之类的解决方案。