论坛演讲实录：

在去年一年我做了好多次大数据的演讲，甚至有一次是在服装行业的会议上，大概是去年8月份的样子，那时候他们都已经非常重视大数据了。最近有几个点被说的太滥，什么都说大数据，什么都说互联网思维等等。我们今天是一个论坛沙龙会议，而且来了这么多大家耳熟能详的嘉宾，我就抛砖引玉，跟大家分享一下我对于大数据思维认识的几个点。

第一：大数据有什么不重要，怎么用很重要。

这是对应一个误区，很多人把大数据认为成是数据大。举一个非常有名的例子，Netflix公司是做网络视频、租赁、分享的网站，他们拥有视频的大数据，用户什么时候暂停，什么时候截图等等，他拥有这个视频的大数据。通过这个大数据，他们发现了三个点，很有意思。他们这些用户可能都喜欢其中一个演员，喜欢其中一个导演，而且还非常喜欢1990年英国的一个同名电视剧。通过这三个，他们决定最后拍《纸牌屋》，然后就一举成功，这也是大数据当中应用非常著名的例子。本来这个行为是非常海量的、不规则的数据，他有了这个数据以后，决定了他最后拍摄《纸牌屋》成功。这是跟大家分享的一点，大数据有什么不重要，怎么用才重要。再举个例子，今年的欧冠决赛，我是一个老球迷。欧冠上我经常去买一买，不仅是买胜负，还买比分，我还买谁进球。比如这次双方队员谁进球的赔率大谁的赔率最低，你绝对想不到，马竞这个队里排名最低的是戈金，结果也验证了，第一个球就是他进的。通过大数据的梳理，这支球队因为他是靠防守反击为主的，所以定位球是他们主要的进攻方式，这个时候定位球是中后卫，不通过大数据很多是没法想到的，一般都是前锋这样的。所以数据本来就在那里，你用和不用都在那里，所以怎么用非常重要。

第二：大数据一旦大了以后，这个容错性非常重要。

我再来举一个我个人尴尬的例子，有一次我演讲的时候做了一个PPT，就是关于互联网消费心理学的一个研究。我举了女明星的例子，她可能有线下的出场费，但是和线上不一定相对应。我当然为了好玩一点，我举了一个例子，在淘宝网上卖这些女明星的充气娃娃，就是宅男们喜欢的用品。不管是哪个女明星，制造充气娃娃的时候，这个成本是一样的，但是为什么卖的价格千差万别，我搜了好几个女明星，范冰冰、林志玲等，价格高的和低的差距非常大，就说明她们的受欢迎程度。我做完这个PPT之后一个礼拜，淘宝天天搞各种成人用品、情趣用品，确实很尴尬。每次一打开，他就说你需不需要这个，需不需要那个，所以这就是大数据，这就是原创性。可能会导致很多很尴尬的结果，甚至是错误的结果。，这个容错性特别重要。

第三：要得到大数据的人，还要得到大数据的心。

我们追女孩子的时候，女孩子经常说你得到我的人，你得不到我的心。我们做大数据的时候，我们不仅要得到大数据的人，还要得到大数据的心。就是说你的数据不重要，重要的是使用大数据的这个人，重要的是谁在用这些数据，这个人非常重要。相同的数据摆在那里，不同的人可能会出现非常截然相反的结果。

第四：大数据重要的还是要强调趋势和未来。

这和我的研究领域也是相吻合的，我更多的也是研究互联网的趋势，大数据也是这样。比如举个例子，过去几年我们的旅游景区发生了非常多的事故，九寨沟有几万人进去以后出不来，包括华山很多人上山下不来，人太多了。我们刚才去参观百度旅游的数据，如果说九寨沟、华山早点用百度旅游的数据进行预测，这个黄金周可能会来多少人，你卖完这么多票就不卖了，或者是采取更多的警示措施，怎么会导致几万人最后只能徒步下山这样的一种恶劣性的后果?可能还会造成人员的伤亡。

这就是我对于大数据的认识，严格遵守时间，后面再跟大家分享。