郭航 制图

高速发展的数字技术带来了重大的商机，但是对于传统企业而言，数字技术的发展在一定程度上却成为遏制其发展的瓶颈。人才是传统企业在数据时代遭遇的另一个瓶颈。传统企业中很优秀的数据人才，常常会被互联网企业高薪挖走。

数据

中国网民规模达6.49亿

中国互联网信息中心2月3日发布了一份报告，截至2014年12月，中国网民的规模达6.49亿，其中手机网民规模达到5.57亿。2014年中国智能手机出货量为3.89亿部。这些智能手机带来了移动端的新商机。

中国互联网信息中心认为，领导这一波趋势的是中国及全球最大科技型公司，包括阿里巴巴、京东、腾讯、百度、小米等公司。2014年，阿里巴巴和京东的在线购物用户增长了20%。使用阿里巴巴和腾讯等网上支付服务的用户增长了17%，使用微信和QQ等即时通信工具的用户增长了10%。

而且这一市场仍有很大的开发潜力。中国互联网信息中心表示，中国互联网普及率为47.9%，农村网民仅占四分之一，而美国2013年时已经有74.4%的家庭使用互联网。

互联网的发展带来的巨大商机，甚至影响了各个行业的生态。从销售额来看，京东的营业收入从2009年的29亿元迅速增长到2013年的693亿元，复合增长率高达121%。

商机

数字化降低市场准入门槛

全球最大的管理咨询、信息技术和业务流程外包的跨国公司埃森哲，最近做了一份调查，印证了中国互联网信息中心的报告，双方数字接近。

埃森哲的数字同时显示，中国的网购市场达到3000亿美元，是全球最大的网购市场，网购金额占社会消费品零售总额的比例为7.9%。“我们拿这些数字跟全球其他市场做了比较，结论是，中国实际上是全球数字化程度最高的国家之一。”埃森哲大中华区主席李纲说。

“大多数受访的中国企业高管考虑在未来五年，通过数字技术寻找跨界的市场契机。”李纲同时介绍说。调查报告显示，中国的这一比例高达87%，大幅高于全球其他国家。

同时调查还显示，中国企业高管普遍认为，数字能力是跨行业发展的成功关键。“过去要了解其他行业的客户是非常辛苦的一件事情，获取客户的成本、了解客户购买行为、完成一个零售店铺设，这些成本都是很高的，今天这些成本是大大的降低了。”李纲说，“数字化降低了市场准入门槛。”

困境

传统企业如何应对数字技术

高速发展的数字技术带来了重大的商机，但是对于传统企业而言，数字技术的发展在一定程度上却成为遏制其发展的瓶颈。

最近京东集团CEO刘强东和格力电器董事长董明珠就展开了一场大数据时代传统企业该如何发展的讨论。刘强东在微博上说，冰箱一定要免费，应该通过数据来提供服务、获取利润。这一论调，引来了董明珠的不满。那么当传统企业遭遇数字技术，这些企业要如何应对？

以电子器材行业为例，调查结果显示，目前有49%的制造商均有通过网上商场来采购电子元器件的经历。

中国电子器材总公司就是在这波潮流中被冲进去的一员。中国电子器材总公司执行董事周继国表示:“如果我们不用互联网改造，就有可能在未来被淘汰。”中国电子器材总公司还请埃森哲给企业的转型做了规划和组织架构的重建，经过各种考量，最后确定的结果是，中国电子器材总公司将电商和线下模式一体发展。

而对于家电企业，埃森哲大中华区战略及可持续业务董事总经理李广海认为:“传统企业如何具备数字能力，不是最关键的，企业如何抓住数字时代的消费者需求并且满足消费者的需求才是最困难的。”目前大部分传统企业都是靠分销商的帮助将商品出售给消费者，所以企业本身很难了解消费者的需求。

　　出路

与电子平台合作 掌控消费数据

李广海提出了跟刘强东一样的想法，他说，如果咖啡机能够记录人们几点钟做咖啡，做什么样的，喝了多少，把这些数据传给企业，就可以更好地了解消费者的行为。

并不是所有的传统企业都有能力建立、经营自己的电子交易平台，甚至也不需要这么做。李广海给出的建议是，“很容易做到的策略就是去合作，找合作伙伴。跟这些互联网公司合作有几个好处，比如可以把一些能力嫁接过来，还可以用他的工具。例如，如果跟腾讯合作，很多时候就可以直接在他们的平台上做。”

但是传统公司和互联网企业合作的一个前提是，双方是否能够在观念上达成一致，传统企业自己在内部不一定推动这种改革，毕竟这是要完全颠覆制造业的价值观念。另外的一个办法就是建立自己的维护维修平台，就像海尔那样，把消费者的数据反馈到总部、研发和销售部门。

现在在中国电子器材总公司，有两个“社交圈”，一个是高管圈，另一个是微信圈，都在谈论互联网业内的新思维和消息。同时，“在经费和利润压力很大的情况下，我们已经引进了100多位互联网人才，成本以千万计。”周继国说。

人才是传统企业在数据时代遭遇的另一个瓶颈。大数据时代的人才需求，跟过去对人才的要求有很大的不同。而且通常传统企业中很优秀的数据人才也常常会被百度和阿里等互联网企业高薪挖走。如何满足企业的大数据人才需求，仍是个难题。

周继国认为，“互联网归根到底是一种技术，可以给传统企业做升级重构，但是最终还要回归实体，不是互联网淘汰了企业，而是企业不转型被市场淘汰。”