10月16日至17日，以“互联网+新机遇与旅游大数据的未来”为主题的第二届智慧旅游与营销年会在京举行。来自中国各省市的60多家优秀旅游局领导、旅游研究领域专家学者、知名旅游企业嘉宾及30余家国内重要的媒体代表共400多人齐聚一堂，就基于“大数据”的智慧旅游解决方案与“互联网+”时代下旅游业发展的新挑战，新机遇，新技术进行深入探讨。

北京大学旅游研究与规划中心主任、博士生导师吴必虎发表题为《“互联网+”背景下的旅游规划新思路》的演讲，他表示，在互联网时代，特别大数据旅游时代，旅游规划和目的地营销带来新的机会和挑战。由于有互联网的帮助及所以市场是民主化的，市场民主促进了多规合一，政府部门再不会自己自说自话了，互联网促进了无景区化目的地产生，也给自己带来了发展机遇和挑战，互联网业要变化。

吴必虎认为，“互联网+”背景下，应该说目前中国的旅游也好、全球的旅游也好，受互联网影响发生了产业变化，这点非常突出。而且，从酒店到目的地到中介服务都受到互联网巨大的影响。

在旅游产业领域，旅游规划会受到冲击？受到什么样的冲击？在这种冲击下，我们应该做点什么？能做呢？旅游规划有哪些思考或者反应、应对？吴必虎从“互联网+”背景、“互联网+”下传统旅游规划面临的挑战、“互联网+”背景下旅游规划新思维三个角度进行了分析、交流和分享。

一、“互联网+”背景

最近一届李克强政府思想里面、执政理念和出台的一系列政策方面，非常密集，今年一年不到的时间里，3月份克强总理讲到互联网行动计划，7月份国务院发布关于推进互联网行动指导意见，8月又发了关于旅游投资和消费的意见，“旅游+”和“互联网+”这两种概念放一起，总中央政府层面有一系列思想在指导，并且出台了具体的政策，9月份又出台关于促进大数据发展行动纲要通知。目前，很多大数据公司老板或者创业者，正在嗷嗷待哺的找钱，而且不少投资商也开始关注这个领域。不过，据目前的消息显示，这个链条尚未形成产业的巨大的产业。

究其原因，是因为大数据产业的核心是大数据，政府的数据非常大，但是，中国政府很多大数据不会公开也不敢公开；而“BAT”虽然有很多大数据，但人家是商业公司，靠大数据挣钱，因此也不会开放。

不过，一个公司要做好生意，消费者对它满意非常重要的，因此， “BAT”开放一点数据出来获得公众的欢心非常重要。

在“互联网+”背景下，旅游的影响非常很大，纳斯达克最近有很多上市公司，如携程、同程，据说驴妈妈可能马上也上市了，这说明资本市场对与旅游相关的概念是非常认可的。

在国内资本市场，股票的指数一会儿涨、一会儿跌，偶尔还有政府官员的干扰或者干预，所以有点不正常。在国外，纳斯达克比较正常，很多OTA企业在纳斯达克上市时被追捧，或者融到很多钱，认为这是互联网对旅游行业的巨大推动，而且是不分国界的。

资本没有国界，但是政府有国界，经济活动也有很多关税的影响，两种力量互相的博弈，最后谁在什么情况下占主导，实际上是考验每个人智慧和政府智慧的。但至少对旅游来讲， “互联网+”和资本的进入、看好以及旅游本身对于异地信息的高度依赖使得旅游和互联网“结婚”是非常普遍的现象，不结婚，至少送两下秋波，这是互联网背景下旅游体系巨大的变化。

从现在看，很多规划院在做智慧旅游的规划，但这些规划很多不是旅游公司在做，而是IT公司或者通信设备公司在做。不过，我们会发现设备的硬件变化太快了。过去很多互联网背景下做的智慧旅游规划花了很多钱，景区、旅游委、旅游局、智慧城市、数字城市花了特别多的钱，布下很多硬件，利用的很少，或者效率不高，没有引起产业巨大变化，原因在于过度的集中在硬件上，而消费者行为以及旅游度假需求对智慧旅游规律研究得不够、响应得不够。

最近，我们正在尝试重新对“互联网+旅游”体系规划新的语言体系或者技术框架，包括旅游管理平台、营销平台到外部服务融合、营销融合、投融资融合架构。

二、“互联网+”下传统旅游规划面临的挑战

规划的支撑体系发生变革，过去看专家，靠师傅带徒弟到处忽悠，现在不行了，需要大量数据来说明。

麦肯锡或ADCOM进入中国管理咨询以及旅游咨询，其中一个基础就是外国的资本很强大，可以用比较高的年薪把最好的人才吸引过来，然后做大量的数据支持咨询研究，这是他们咨询质量比国内本土咨询公司质量好的一个原因。

在中国，过去工商管理太严，注册门槛很高，使得有创意的人做不下去；国家税收太高，导致企业很难有原始积累，企业没有钱挖人才，好的人才流到更多钱的银行或者房地产企业，这是过去中国的现状。

当然，规划的研究者依据规划的主题提供了产品，需要大量的数据或者大量分析，然后才能提出方案，这点是旅游规划最受影响的地方。

现在，传统的规划已经面临跨界融合的挑战，随着房地产的下滑，做建筑的不行了，做园林公司不行了，做城市规划，因为政府八项规定以后，大广场、市政大楼不许盖了，城市规划的人也没活干了，这批人统统进入旅游规划领域去搞旅游规划，因此，旅游规划发生巨大变化：降价了，刚进来的人通过降价办法竞争；学科更多了，这是一个挑战，同时也是机会，至少，多学科融合会给旅游规划带来新的变化。

三、“互联网+”背景下旅游规划新思维

在“旅游+”、“互联网+”背景下，不是做旅游规划的公司进入了旅游规划领域，以后会发生哪些变化？旅游规划界又有哪些考虑？

“互联网+”背景下旅游规划会出现一些新的变化，最近提出的概念叫无景区化旅游目的地，不是把景区灭了，而是旅游目的地的发展不要主要依靠景区、不要主要依靠门票，而是全域旅游目的地形象。

大数据、互联网思维、以游客为中心、跨界整合等等都是要提供的新思维。通过设计，变成设计型目的地，这些都是旅游规划可以提供的一种服务。

大数据本身对旅游规划转型提供很好的支持，会提高旅游规划的质量，然而，大数据本身销售并不是很好，原因是大家还没形成大数据消费习惯。在政府采购领域里，很多地方政府把农家乐纳入政府采购，随着国务院推广大数据产业，旅游局花钱买大数据提供产品分析、提供目的地营销的分析，而且财政局有这个预算，旅游局长才能用，这是未来旅游大数据的空间。

大数据对于旅游局有什么意义？对于目的地精准营销特别重要，最近，我们在研究武夷山、桂林、拉萨等城市时发现，通过大数据精准营销，对游客量、客源地、游客年龄、性别、游客兴趣、轨迹、景区偏好等进行专门研究以后，对旅游局制定更精准的目的地营销方案以及事后评估都非常有好处，未来，旅游局将会花钱买大数据，花钱请人做大数据分析，这是政府采购未来的方向，通过建立大数据中心实现智慧化管理也是未来技术的走向。然而，旅游大数据本身是睡在那里的，它不会说话，或者说的话你听不懂，或者只有IT专家才听得懂，要变成政府听得懂、企业听得懂、游客听得懂的数据，那就要有一个公司或者一类公司，进行原始数据的挖掘提取和专业分析，这个非常重要。

百度、阿里巴巴、腾讯都有自己的数据，而且想用数据挣钱，这没有错，但是，这些数据的分析师都是数学系的高材生、计算机系的高材生，他们看见数据的感觉和旅游规划业界看到数据的感觉是不一样的，这两波人要合在一起做。两个办法，一是把北大旅游中心买过去，专门为百度服务，给我们很多钱；还有一个办法，给我们数据，然后分析，然后卖，卖钱以后大家分。

前段时间发生的“天价大虾”事件愈演愈烈，主要原因是舆情监测不及时、反映慢一点，如果一旦发现有苗头，第一时间提出舆情监控建议，舆情就不会发酵了，而且山东省旅游局也不会这么被动，这就说明，建立舆情监控和反馈机制，大数据完全可以为它服务。

旅游规划不是没有策划，而是过度的策划，把一块地里里外外翻一遍，每块地全用它，实际上不可行。通过大数据可以推演有多少人看你这个项目，每个人花多少钱，什么时候能收回投资，推演可行性。

众筹，通过互联网实现众筹，比如前不久我们做的十万玫瑰，可以一块钱，可以九块钱，可以九十九块钱，最高九百多块钱，我们不需要钱，我们需要人。点击数据，三亚玫瑰国一下就变成非常轰动的“淘宝众筹”事件，我认为未来众筹是很重要的。

跨界整合，各种服务为旅游目的地服务，这就是全产业链出行体系，无景区化目的地打造，要实现无景区目的地打造，必须进行多种规划合一，进行目的地创新，而这些都要通过互联网支持的。