近几年，大数据和人工智能技术发展迅速，逐渐成为各行各业发展的新方向。掌贝迎合时代发展趋势，于2016年11月发布全球特创智能CRM业务，并将发展战略调整为大数据和人工智能技术方向，以便为商家提供更加便捷、人性化的服务。

科技发展推动线下店铺转型升级

科学技术是第一生产力。科学技术的发展，带动了服务业的发展。从以前的现金支付到今天的手机移动支付，从电话订餐到美团外卖、饿了么，从实体会员卡到电子会员卡......服务业的发展越来越趋向于更加便捷和智能化的方向。

在科技发展的推动下，服务业的主力军——线下店铺领域的更新迭代同样日新月异。随着消费者品质消费观念的深入人心，对线下店铺服务水准的要求也在水涨船高。为了应对顾客需求压力大的囧态，引进大数据和人工智能技术成了线下店铺的新选择，同样是商家转型升级的新筹码。

掌贝战略定位：大数据和人工智能

2016年11月，掌贝发布全球特创智能CRM业务。此项业务融合了大数据和人工智能技术，其中会员信息自动收录、会员分类管理、会员数据智能分析等项内容，极大方便了商户进行会员管理。掌贝的发展趋势顺应了线下店铺想要利用大数据和人工智能实现转型升级的需求。

掌贝从发明线下二维码支付到推出首款智能POS，再到开创智慧店铺服务平台，这一路走来坚持做行业的领跑者。智能CRM业务的发布，展示了掌贝领先的科技力量，为掌贝向大数据和人工智能的战略转型奠定了坚实的基础。

随着在大数据、人工智能高端领域的不断探索，掌贝将更好地助力线下店铺实现在新技术的转型发展，加快智慧店铺服务平台的战略升级!