江西省商务主管部门25日透露，该省出台相关政策引导实体零售商拥抱“大数据”加强对消费行为的研究，把握当前消费趋势，开展精准营销，提升核心竞争力。

受经营成本攀升、消费需求结构变化、网络零售快速发展等因素影响，江西省部分实体零售业出现部分企业经营困难、关店现象频发等现象。在转型过程中，不少企业又遇到商业结构不够合理、创新转型目标不明、融合发展步伐不大等突出问题。

去年，当马来西亚最大百货公司百盛集团在去年关闭位于江西省会城市南昌核心地带的一处门店时，曾有业内人士感慨称，江西实体零售业步入“寒冬”。

“互联网是魔鬼和天使的化身，既带来挑战又带来机遇。”在实体零售业摸爬滚打了多年的江西省零售服务产业协会执行会长洪伟告诉中新社记者，实体零售商破局的机遇在于准确利用互联网大数据，满足客户诉求，寻求转型发展。

江西省商务厅副厅长梁小康在25日召开的“江西省出台促进实体零售创新转型政策”新闻发布会上称，该省鼓励实体零售商创新商业模式，加强商品设计创意和开发，并应用互联网、大数据等新技术精准把握顾客需求，提升核心竞争力。

“实体零售商转型要实现线上、线下融合。”梁小康表示，实体零售商应当灵活运用网络平台、移动终端、社交媒体，“针对不同客户需求，量身定制服务内容，突出特色服务体验。”

为加快实体店数字化改造，江西商务主管部门将引导建立社会化、市场化的数据应用机制，鼓励电子商务平台向实体零售商有条件地开放数据资源，提高资源配置效率和经营决策水平。