以下为现场速记。

 

国药集团信息部主任 雷万云（兼国家两化融合管理体系标准委员会委员）

 

雷万云：我接下来再耽误大家10多分钟，今天主要是从系统的角度给大家讲一下。企业数字化转型的内涵到底是什么、实质是什么，技术架构是什么样的，怎样选厂商的案例，这是一个艰难的过程。

 

我主要讲三个方面：第一是面临的挑战，第二是内涵及架构，第三是我辅导的集团子公司在医药行业的一些案例。

 

面临的困难、面临的挑战，新时代数字化，数字创新驱动的战略，国家的战略新医改，还有新技术、互联网+、BAT的跨界竞争，以及国家的理念：创新、协同、绿色、开放、共享。在传统企业，大家的系统都或多或少会面临这么多问题，传统的ERP、传统的方式、传统的管控、规划、信息孤岛、资源不高效、浪费成本，包括维护成本、管理成本等等，这是IT本身的问题。

 

数字化时代如何形成一种灵动的、灵活的IT基础设施，来面向服务、面向应用来动态的调整，以及如何关注客户，以客户为中心，我们的价值是面向服务，而不是具体的IT。以及成本的降低、商业模式、固定资产投资、绿色计划怎么实现，这些都是我们面临的一些要求和挑战。所以说，数字经济的时代已经到来。互联网主体To C已经逐渐渗透到企业和产业的各个角落，新一代科技革命对To C的革命完成了，现在对To B的革命已经拉开序幕。比如德国的工业4.0、美国的工业互联网以及我们国家的两化深度融资。国家两化深度融资和传统前期的概念是不一样的，在新一代技术上来怎么去融合，以及怎么进行结构调整和跨界竞争。原来我们是行业龙头，通过数字转型我们能不能还是行业龙头，这也是对我们提出挑战的。

 

尤其是央企、大的企业能不能在业务活动过程中有领袖地位，还是让BAT其他的占据了，这是一场革命，在革命的过程中有高有低。因此数字化成为经济转型的助推器，已经影响广泛。在这个过程中，行到水穷处，坐看云起时。我们想到了云，当然所说的“云”是企业云，而不是互联网云。企业云是数字化转型的基础平台、企业数字化转型的数字底座，云是一些新IT的基础。

 

我们面对压力、面对挑战，我们看到了机遇和希望。我们如何借助云、新一代IT技术来进行转型升级。数字经济大的趋势是提质增效，我们的船开过去是一片新蓝海。我们的方向是不是选择对了，数字经济用创新的理念、技术的先进，更是思维模式、商业模式、消费模式等，不仅仅是技术的改变。我们如何科学地把握转型的方向，不能迷失、不能迷航，并且能解决企业现有存在的问题，这很重要。当然，这还要得到一把手的支持，怎么去推动一把手，这也是最重要的因素。

 

我们理解了这个大的趋势，数字化转型竞业很多、咨询公司很多。我个人认为传统企业尤其是大的企业数字化转型基本涉及到内部的管理运营的数字化、外部商业模式的数字化以及平台生态的数字化，有业务和技术的融合。对于技术来讲，就是把传统的信息系统实现三大集成：内部集成、外部集成、生态集成，也就是端到端的集成，这也是工业4.0的三大理念基石，就是用新一代的IT技术把传统现有的系统进行集成，往云延伸演进。因此对央企、龙头企业来说，如何通过转型形成行业的龙头，通过平台形成一个生态链，保持领袖地位或者形成新的霸主地位。

 

对中小企业来讲，你的转型能不能使你的价值链在平台上占据重要的一环，保持生态合作。所以对于不同的转型方法论而言，我们的重点还是大的企业要建立一个交汇的平台，通过平台经济和平台模式来使转型落地。这个是非常重要的，这就是我们讲的它的内涵。

 

传统的我们知道有应用、有数据、有分析，这是一个闭环，是传统的信息化建设。我们传统的是先应用驱动，先有应用、有业务、有信息系统、有数据、有分析，形成用户体验、用户创新。我们通过20年部署了大量的系统，我们如何把各个系统通过数字化把数据聚集形成一个数字服务或者大数据平台，然后通过分析来进行数字化的应用、数字化的驱动，这就是有数据、有分析、有应用，这也是迫使CIO、IT人要站在前台。传统的是应用，通过应用来做系统，现在我们是通过数据分析来推动应用、推动商业模式、推动服务模式的创新，这就是数字化和信息化本质的区别。

 

传统的BI是描述性、诊断性的，数字化是由业务驱动的、现在要由数据驱动，我们怎么预测、怎么指定、怎么进行AI。这是一个演进，所以是由BI到数据科学，这个概念我们也要清楚。

 

我们的任务是什么?企业的任务首先是内部集成，是整合内部资源，通过数字化来给企业每个人的数字终端、包括机器，员工、管理者按企业的价值去激励，搭建一个内部的平台，通过这个来激励员工，有效地整合内部资源，提高效率，降低成本，快速进入市场。当然我们的目的是以客户为中心，通过数字化来分析洞察客户，聆听客户，快速回应客户，提供很好的跨平台、跨区域和一致性的体验。当然我们内部资源还不够，还要建立生态链，通过生态链平台来帮助我们的客户，来提升企业。这是IT和业务融合的理念，就是内部整合、外部整合以及生态链端到端的整合。

 

我们要达到这样的一个蓝图、愿景，怎么应用创新，传统的应用有这么多，我们现在要以人为本，社交化把我们的内部推到外部，以及体验这种应用。刚才说的传统IT是ERP、没有Web端、移动很少的强耦合的系统，动一发而牵全身，我们现在是基于云的部署，大数据的能力、去IOE的。商业模式原来是Lisence，服务费，我们先咨询，再实施ERP，通过两三年花几千万、一两个亿才能实现一个系统。我们现在如何基于云服务快速降低成本，实现数字化和增值，能够快速敏捷的反应。应用创新、技术创新、商业模式创新都要做。

 

那么怎么做?这是我10多年来研究企业云计算得出的企业数字化转型的企业IT架构，你要打造这7层架构、7个能力。你要从自身的角度，而不是厂商给你提供一个结构。它主要有几层，基础设施是IaaS，就是资源共享，把数据中心的网络计算存储虚拟化等形成一个IaaS，由传统的数据中心往云的基础设施演进。在这个基础上有的大企业，像国药有1000多个企业，它的数据架构基于主数据管理、数据模型、数据治理、数据安全等，这个血脉在1000多家企业如何流淌。同时还有客户生态链，三大集成的数据标准是非常重要的。然后是企业PaaS平台，企业PaaS平台是要进行数据集成、应用集成、流程集成。这是一个企业，而不是互联网，阿里面对13亿的大中台能移动到你的企业部署吗?所以我们现在觉得一些To C的忽悠我们，我们觉得非常茫然，结果非常失败。

 

我们通过集成之后，原有的数据、集成的数据就形成由BI到实时的DI、到大数据、到AI的分析，通过SaaS封装成不同的应用，桌面的、移动的、IOT的，通过统一用户的管理，最后提交给我们的领导、客户、供应商，这是一个整体的概念。当然我们要有这样的一个架构，然后怎么找到靠谱的厂商帮我们演进。

 

所以传统的企业云是软件定义，大家都说我这个做得很厉害，现在需要从软件定义新一代的企业云，我们讲2.0是运用驱动的一代云。我们要创新，现在有海量的应用创新，以及我们IT团队如何在新的流程、新的竞争、新的界面和新一代的云平台上进行创新，所以对于云平台的要求非常高。因此我们IT部门必须从IT基础设施为中心向运用为中心的转型，就是由IT到BT，所谓的BT就是云服务，我们在云平台上使用就可以快速封装出来一个服务，形成一个SaaS的部署，这非常重要。我认为很多云计算厂商现在达不到这个程度，我们企业也达不到这个程度。因此企业云必须要完成服务的研发和业务创新的平台，数字业务化、运维智能化，这对我们IT人和IT厂商也提出了一些挑战。

 

关于企业云本来也有很大的一块，我们有时间再专题研究。所以我们由大的思路对企业来说怎么演进，从一体化的数据中心改造到IaaS基层能力，从集团的主数据到信息资源管理，为大数据做好基础准备。从数字身份认证到应用集成，平台安全可信。从传统ERP到PaaS的演进，提升快速响应业务需求的能力。从供应链协同服务到C2B2B，达到商业模式转型。从BI到数据科学、AI，打造智慧医药健康生态链。

 

这是一体化的数据中心，我们怎么能够虚拟化到应用驱动，这是IaaS。这个是PaaS，如何把已有的系统通过传统的基于SOA的企业云平台，逐步到新一代的企业云平台，把传统的ERP作为一个模块来封装，用新的模块组合起来，封装成服务，通过企业等门户访问。所以说，PaaS业务组件化，赢在开放的平台上。通过云平台给内部和外部服务，可以快速地业务组件化、商业组件化、模块化、标准化、服务化，可以重复交替智能的模块，通过这个平台去封装成SaaS应用，为内部和外部提供服务，形成端到端的组件、形成生态链。我们研究一些美国的在2000年以后的联盟包括亚马逊等演进过程都是这样的一个过程，实际上我们还是有很多路要走的。而不是所谓的互联网云、所谓的微服务，微服务治理在企业能实现吗?不是最先进的技术对企业就是最好的。

 

通过统一的身份认证，我们10多万人怎么打造一个统一的数字身份认证，作为一个云的组件来统一登录，各方面的安全包括AI等，在这方面，我们国药集团已经做了大量的工作。以及主数据，我们基于人力资源出来的标准，有组织、人员、客户、供应商、药品、非药品等，现在有100多万条主数据，跟集团100多家企业ERP进行集成，来指导下面跟业务打通。这就是人力资源的主数据平台，集成了各个不同业态的系统，逐步去进行这样的集成。首先在BI的过程中，我们的主数据如何和企业的ERP集成，然后通过BI进行分析，这也是最基本的。

 

这是我2012年辅导上海物流做的一个医药供应链赛飞平台，这个堪称中国医药第一云，真正打造了一个企业的PaaS平台，就是把传统的物流ERP基于云的组件化、模块化、封装成服务的理念重新打造的，集成了分销商、零售商、生产商、医院、物流中心、仓储和运输在同一个平台上，达到了安全、可及、可视、高效，所以叫做赛飞。这个现在承载了国药200多个亿药品价值的货，在全国将近有200多个仓库在一个竞单平台上运转。这是当时我们通过4、5年打造的中国最大的医药供应链运营服务平台，多仓运营、大数据分析、AI分析。

 

这是我们辅导的下面的区域一体化平台，我们各个区域如何通过内部的资源整合和外部的供应链整合，形成从内到外的整合，就是刚才那个理念和案例。最后一公里医院，我们基于医院、物流、SPD就是云，把医院的最后一公里打通，跟赛飞平台打通，从生产到医院各个科室通过赛飞平台和SPD云打通，形成一个完整的数字化供应链。

 

这是药品的追溯平台，现在要做药品的追溯平台，包括政府、很多IT厂商要做一个追溯平台，为追溯而追溯，我说这完全是错误的。我们在两个供应链打通的时候有标准化封装成一个SaaS应用，本身就是一种追溯体系，如果你为了追溯做追溯系统，你标准吗?你安全吗?你合格吗?所以现在很多人走入了误区，政府花了大量的钱，最后是一个失败的工程。

 

我们最终是基于数据的驱动、基于云、基于主数据来建立一个平台，内部、外部集成协同，进行追溯、进行BI大数据的分析，为行业监管服务、为社会合理用药、社会公共服务，这就是一个医药健康的大平台。所以我们是新型的智慧医药供应链，逐步形成C2B2B的智慧医药生态链，这就是我们最新的模式。这就是要跟大家分享的从理念到实践的一些演进过程。谢谢大家!