以下是现场速记。

SAP大中华区业务技术云平台 业务拓展总监 阎韶华

 

阎韶华：今天我们的主题就是和大家共同进步，大家知道SAP已经在ERP领域形成业界标准，也有很多扩展性的解决方案，构建在业务技术云平台。Net-Weaver扩展到新的架构就是BTP业务技术平台，上周全球CEO Kevin到了上海研究院，再次强调BTP对SAP发展的重要性。

 

为什么叫做相契而固，互用则韧?我们要把Digital Technology和业务紧密融合在一起。

 

国家政策是把数字经济进行智能转型升级，这对制造业来说尤其重要。传统的信息化、能生产、生产好、生产优，进行智能化的转型。其实这里蕴含着精益思想，核心的、深度的设计、深度的配置，进行精细的成本管理，供应链的优化。今年有一个特别火热的概念就是通过OpenAI带动AI崭新的呈现，能不能应用在业务领域?招聘、产品设计、客户服务，比较有典型性的就是大语言模型场景应用，或者是在制造、供应链规划上能不能应用?相信大家关注SAP的都知道，SAP刚宣布做了三项战略投资：欧洲的Alpha，Base在慕尼黑做本地部署的大模型企业，另外两家是OpenAI的竞争对手，也是比较先锋的做算法的企业，都是在进行业务应用。业务场景AI叫做Responsive AI，需要可信和安全。

 

我们要进行敏捷、灵活的创新，就是敏态和稳态的兼顾。今天我会把一些案例跟大家分享，主要是客户应用的有价值的场景。

 

现场有没有没听说过SAP的?SAP到今年是五十一年的历史，进入中国三十年了，我们在中国有差不多1万人，上海张江的研究院3000多人，也在南京、长泰有研究院，大连和成都有支持中心，主要城市都有自己的销售和服务网络。SAP是靠制造业起家的公司，制造业在SAP分得非常细，流程制造、离散制造、高科技制造、黑电白电制造、3C制造、复杂制造，包括汽车、整车、零部件、三轮车、二轮车、商用车、汽车的消费、汽车的服务、汽车的共享，制造里面包括工程机械、电气制造、自动化制造、环保制造、通用设备制造、化工制造，每个子行业和流程做得都非常细致。

 

SAP2000年的时候做了一次挖出，以前就是业财一体，现在是把专用领域，包括CRM、PRM都拉出来。今天SAP又做了一件事情，十年时间进行收购和研发，就是云化，叫做Cloud Application Model，包括供应链协同IDP。刚才我们在外面讨论EWM、高级仓库管理，都是专业的应用和云化。我们不单纯是上基础设施和虚拟化，从软件的角度来说，云化是架构级的、面向服务的设计模式，易于敏捷化扩展。Gartner的概念就是可拼插式的ERP系统，便于我们灵活地将业务功能组合在某个面向前端的应用场景。未来我们的产品也会去设计自开发、自定义的应用和周边的应用。

 

怎样支撑这样一个方向?FICO、MMP、PSD，合作伙伴客户开发的专用边缘创新，通过BTP融合在一起，再往上层支撑不同的专项需求Vertical Creation。Industry Process五大业务场景下每个行业都有差异，我们要把这些标准应用和定制化应用拼接在一起进行Composit，组合式的场景交付给上层应用企业。BTP需要去做支撑，就是标准应用的扩展Extention，包括创新应用，全代码、低代码、无代码开发，包括拉通Integration，不光是业务逻辑和数据拉通，也有各个地区拉通，欧洲系统和集团总部中国的拉通，包括和当地财税的拉通，当地业务的场景拉通都要考虑。数字化转型的语境中，我们要做不同的采集模式，包括进行数据的存储、治理、建模、应用、变现和流通。我们的架构有一个AI Core，调用底层不同的引擎能够在上层的业务场景结合。

 

整个场景可以分为几层：顶层就是企业存在的意义，数字化经营，做什么产品，产品的成本和质量，如何把价值交付给客户。财务带动整体敏捷预算，现在这种波动的经济，需求萎缩的情况下做到成本最优，就是在财务预算和全面计划。APP到API转变，封装以后可以做到快速集成。快速应用构建，低代码自动化流程优化的场景。敏捷的扩展，现在天气越来越热，气候变化无常，这对环境和下一代影响非常大。我们在可持续发展部分也会着力去做绿色帐本、碳数据交换等等场景，国内也有一些实践。

 

我们是一个数字化实践的全栈，肯定是根据每个企业具体的需求评估业务价值和实现方法，进行一些迭代的创新。

 

图中这家全球化企业创始人是加拿大回国的一个专家，上个季度在光伏领域已经上市，基于全球供应链的波动，他对成本要求非常高，所以要做全产业链的成本控制，产品复杂度还是有一定的复杂结构。基于数据的模型构建起来，从研产供销服完整的数据分析架构，上层快速分析单键成本，基于此指导生产。

 

我们从全价值链的角度实时去看企业经营的情况、销售的情况，各个国家、各个工厂排产的情况，包括供应商在制的供应情况，就是把全线的信息抓取下来。其实这家企业2012年开始和SAP合作，核心的ERP到产品生命周期管理、MaaS、工业黄连，再到智能化、数字化的应用，就是三智一网架构：智能化产品、智能化运营、智能化服务和工业互联网。智能化运营就是需要解决数据，数据做出来的判断能不能可信可靠，能不能看得准、看得全、看得深。用了一年多的时间实现这个功能，去年还做了一个扩展，就是采购价格方面应用一些数据集成抓取的技术，到原材料大宗商品网站采集最新的原材料价格，根据价格放到模型里面预测，然后跟当地采购的结算价格订单进行比较，发现一些异常以后及时进行告警。

 

围绕传统的EPM企业绩效管理做到详细的分析，包括人力资源的规划、开店的、运营的、销售的规划，生产的规划，就是完整的、互动性的、协同的预算、概算、决算和报告系统，CEO的角度也有提到SAP的两个重要方向之一。我们知道SAP核心就是做计划Planning，MRP到ERP以及现在所说的ERRP，围绕的还是Planning，做到一个很完整的颗粒度，交易级的记录才能做到最精确的数据，这些是SAP的核心。

 

API经济就是所谓的服务化封装，图中这家企业，左边是德国OP系统的核心，右边是在苏州亚洲区的ERP中心，就是云地协同的系统，他们在中国是做标准化ERP，有些系统在OP，自开的供应商管理系统，包括连接经税，顶层营销配置，Comment和Sales管理都在云端，通过CPI去做各个系统的串接，包括工时的上报、配置的变更，需要做到总部和亚洲系统的互联，形成数字化集成中心这样的架构。

 

面对一个业务的需求，可以根据变化的复杂度和变化的频度选择怎样满足这样一个业务的需求，采用全代码的开发方式还是快速敏捷用低无代码的方式实现这样的需求，需要做出一些判断。

 

Clean Core“净核”是什么概念?很多企业使用SAP超过二三十年，积累了大量的自开应用。SAP肯定不是独靠一家企业就能够把整个生态做得这么丰富、这么强健，有着一个特别庞大的开发者体系和实施体系，里面有各种各样的开发，反过来就会造成系统特别庞大，升级的时候切换的成本非常高，需要保证自开发的业务能够做各个版本的延续，花很多时间回归和测试。未来能不能采用肩并肩扩展的方式，把传统的自开发的程序迁移到敏态环境，就让自己的核心系统更稳固，我们还可以去做一些行业级的创新。

 

我们已经制定到2030年的开发计划，每年都有一些什么目标，我们从ECC到S4、BTP满足净核要求，满足企业级组装的目标，重构这些外挂和扩展。台湾全球营业额前十的，仅次于NVIDIA的一家企业，上个季度就做了这样一个变身，论证半年的目标，考虑到整个生态的开发实力和能力，形成这样一个架构。头身分离，大家记住这一点就可以了。

 

图中这家企业在澳洲做汽车的高端品牌，没有把敏态系统构架在S4、采购系统和销售系统，通过BTP去做这些接口，服务拉通、业务规则和界面呈现，满足汽车后市场车生活的一些消费和增值服务的领域，我们对工程机械、租赁、消费和客服都可以借鉴，就是营销和后市场服务领域。

 

集团的产品设计尽量减少对关键零部件厂商的依赖，或者招商的时候减少对产品设计的影响，化工企业就是智能的、基于算法的流程优化。

 

新材料企业是做智能的更新，通过SPA减少人的手工，淮安的电池生产企业做智能客单，这些都是计划和制造的SPA应用场景进行流程优化。

 

图中是综合企业优化的场景，包括集成自动化、流程挖掘和AI。

 

可持续发展报告就是在汽车零部件企业，基于工艺的碳数据详细的核算进行碳足迹的报告，包括ESG的规划和ESG提升的监控。

 

数据交换和跨企业的安全网络，今年也有发布这样的产品和信通院星火链网一起合作，支持中国安全数据交换，在这之上汽车的数据交换有质量追溯、信息共享、联合共创、产能协同，扩展到Manufacture，完整的、全韧性的、安全的数据共享。

 

SAP基于BTP和ERP的搭配，帮助做到领先的精益化、智能化和敏捷化。我们比较直观地看一看这些企业通过这些技术在不同的场景中发挥的数字化转型的作用。我是SAP业务技术平台负责业务拓展的阎少华，大家感兴趣的话，我们可以稍候详细讨论。