随着技术的进展，如何来运作供应链以及如何用最佳方法来管理供应链。在物联网(IoT)、云计算和黑客想要获取推动您业务发展的客户数据的时代，以下是成功管理供应链的五个关键因素。
1.建立一个透明管道
美国国家中部市场中心总经理道格·法伦(Doug Farren)将供应链管理的核心称为“供应链全流程可见，从原材料到产品一直到最终客户，”他说。无论什么产品，比如汽车、医疗器械还是时尚的小工具，都是如此。
这不是一个新的概念，法伦说(并补充说道，他在本科和研究生院时就学过)，但这同样重要，也具有挑战性，因为它涉及供应链管理中的所有合作伙伴和部门。但是，“随着技术的发展，获得及分享这些信息变得更容易，”他说。
另一个与15年前同样重要的旧概念就是，保持一个透明的管道：相互交流。
全国制造商协会董事会成员，BDO制造与分销业务主管瑞克·施赖伯(Rick Schreiber)说：“一切都归功于沟通。供应链很复杂，每个人都是供应链的一部分。如果有人不进行沟通，供应链就会出故障。”。
2.建立一个强大的供应商委员会
一种保持沟通渠道畅通的方法是建立一个强大和能够顺畅交流的供应商委员会，因为如果没有人关注或使用这个透明管道，那么这个管道有何益处呢?或者没有人从中吸取经验?都没有太多益处。
法伦说：“这是一个真正的论坛，允许对效率过程、变化和即将到来的计划进行大量的双向对话。相反，如果他们正在努力做某件事，或者觉得在这个过程中的某个地方存在沟通障碍，那么这个论坛就是一次聚会，允许他们充分交流想法。”
3.创建一个由外向内，而不是由内向外的供应链
创建由外向内的供应链意味着使用数据来观察消费者的需求，并预测这一需求，而不是盲目进行生产，并希望登陆正确的市场，找到其目标市场，甲骨文公司SC转型思想领导和SC云营销副总裁罗迪·马丁(Roddy Martin)说道。
他说：“随着数字媒体的出现，人们在社交媒体上也谈论我们的产品和服务。我们有非常先进的分析方法，可以对消费者偏好进行预测分析。”通过使用客户的数据和这些分析方法，公司清楚要为客户制造什么产品，以及清楚客户在哪里，而不是茫然不知。
“想想亚马逊和苹果公司是如何做的，”他说，以自己与亚马逊的经历，他在新的供应链商业书籍出版之前就知道了这些书籍的内容，然后这些书籍进行出版，并将书籍装订成册发货至各地，想要购买该书的读者可以在第二天收到。
“对消费者行为的洞察力推动了其他业务的发展，”他说。
但是，一家公司不能仅仅利用所有的数据，然后就期望销售智慧迅速提升。施赖伯说，公司需要使用正确的数据，并合理地使用这些数据，得出正确的结论，否则就是“输入了无用数据，然后输出了无用数据”。
“因为有了物联网，因为有了传感器，因为有了wifi和云，现在有大量的数据被收集，”他补充说。“现在我们拥有大量数据，供应商可以将这些大数据与我们的制造商、分销商和零售商共享，但是我们该如何处理这些大数据呢?”
4. 注意信息安全
在最近的一项研究中，BDO发现，尽管在制造商及其供应链上发起的攻击有所增加，但27%的公司没有为供应链合作伙伴和其他供应商提供安全政策。
施赖伯说：“我们正在努力合作，加入这些联盟，共享我们的网络，而这又为一些不法分子开放了大量的接入点。”
您需要与所有合作伙伴沟通并制定相关策略，以确保供应链中的每个人都具有与您自己的公司一样的安全性，因为供应链条中的薄弱环节可能会让每个人(包括您的客户)都受到影响。
无论薄弱环节在任何位置，都不重要，因为如果您的客户遭到暴露，您的公司也将受到冲击。记住，塔吉特百货公司(Target)就是通过HVAC公司被入侵的。
5.确保首席信息官有发言权
过去，IT团队来实施业务解决方案，工作结束后离开。他说：“如果首席信息官不在领导班子里，而且不参与转型项目，那么目前你的工作就不会成功。”
而且，供应链也不再只是为了削减成本，马丁说。当现代供应链正常运作时，他表示：“当今的商业领袖将其视为具有推动业务增长的功能。”
参与供应链的人也在转变，马丁说，他称其为一种文化转型。
他说：“供应链不再是共处15年的可靠的老同事。我看到在供应链中有更多的女性领导者， 有很多营销和商务人士。他们正与领导团队坐在一起商谈如何发展”。
“这是一股新鲜的空气。”
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