数字化转型带来的机遇和挑战决定了现在是成为CIO的一个前所未有的好时机。越来越多的首席执行官非常清楚技术在推动企业差异化方面的重要性，他们正赋予首席信息官更多的资源，让他们进行全面的业务变革，以提高客户参与度并增加收入。
然而，根据Korn Ferry的数据，CIO的角色仍然是一扇永恒的旋转门，IT领导者在一家公司的平均任期只有4.3年。相反，该公司发现首席财务官的平均任期为5.1年，而首席执行官则为8年。
首席执行官们可能会以数字化转型的承诺来吸引首席信息官，但IT领导者通常会在任期的头一两年里进行其他的运营变革，而忽视工作的战略性——这会让他们自己承担风险，Deloitte首席信息官咨询业务董事总经理Khalid Kark表示。CIO们如果不能在稳定IT和管理重要的业务关系以及与客户会面之间找到平衡，就无法获得足够的信任。有时，正是公司对变革的抵制促使CIO们在无奈中退出。
能够持续五年或更长时间的首席信息官大多擅长进行“长期博弈”，Kark说。他们会花一两年时间来稳定IT和建立业务关系，然后才开始努力推进业务战略。获得足够的信任，为数字转型铺平道路，最终推动变革才是首席信息官存在的真正理由
CIO们提出了他们对IT领导者如何将自己的角色扩展到可信任的业务合作伙伴之外的角色的见解，进而持续维持自己的影响力。
Land O'Lakes的CIO Mike Macrie
Macrie担任Land O 'Lakes的首席信息官已经五年了，他也同意Kark的观点，即通过对企业进行重大税务技术变革来管理业务关系，是CIO长久生存的关键。那些没有有效地管理变革的人会失去人们的拥护。“我们对组织施加了太多的改变，自然所有的关系都会因此被征税，”Macrie说。
为此，Macrie最近花费了更多时间来降低成本，以抵消Land O'Lakes在商品市场面临的一些不利因素。他正在探索使用机器人实现自动化以自动完成一些人工任务，例如处理金融交易。
“倾听我的同事和老板的需求，并不断维护这些关系至关重要，”Macrie说。“你能做的最大的投资就是在这些高管关系中投入时间，你要不断地与公司使命保持一致。”
IPG Mediabrands的CIO Samuel Chesterman
Chesterman作为广告公司IPG Mediabrands的CIO已经八个年头了，他将自己职业生涯的长寿归功于自己在业务早期就获得了信誉，并适应了变化。Chesterman说，对于CIO们来说，关键是要迅速对他们的IT需求进行详细的短期和长期评估，并追求“快速的胜利”，使他们对业务的发展感到兴奋。
例如，Chesterman很快就决定将业务转移到云计算上，并采用敏捷软件开发，因为它将帮助公司变得更加灵活和更具有适应性，同时也节省了数百万美元在购买、存储和维护物理基础设施以及为开发准备应用程序上面。这一举动让他得到了这家公司的青睐，也让IT人员更积极的去拥抱变革。
但是Chesterman说，首席信息官们也应该时刻做好改变的准备。Chesterman在任职期间曾有过4位上司，他很高兴有机会向新领导人学习。Chesterman说：“一个人能否适应公司变化与他们能在那里待多久密切相关。
Adobe的CIO Cynthia Stoddard
Stoddard则认为必须熟悉业务的每一层，从她的高级管理层同行到个人贡献者。在2016年加入这家软件制造商后不久，Stoddard开始了为期90天的“聆听之旅”，从位于加州圣何塞的Adobe总部出发，前往犹他州的莱哈伊市，然后横跨大西洋，抵达伦敦，最后前往印度。她会见了IT，工程，销售以及其他业务领域的领导。
她的目标是什么?倾听员工的意见，了解他们需要什么，让她的IT部门保持透明。Stoddard说:“即使在一个结构完善的IT组织中，人们也可能不知道它是什么，它做了什么，以及钱都花在了哪里”。“我喜欢让它更加开放。”直到那时，她才开始打造自己的IT组织，其中包括让团队拥有“云特征”，优先考虑员工在没有IT干预的情况下可以购买的服务。
例如，Stoddard指导她的团队构建机器学习算法来诊断和修复数据处理工作。Adobe还让用户直接与SaaS供应商合作，以获取新的服务。
德意志银行安全与健康CIO Frederic Veron
Veron在Deustche银行任职已经10个月了，他的主要职责是负责IT产品。 Veron说，通过确保工作场所的服务(包括电子邮件和电脑)按预期运行，可以使CIO获得足够多的信任。这有助于他们成为值得信赖的合作伙伴。
“如果两年后你还在为系统的稳定性而苦苦挣扎，你自然无法走得太远，”Veron说。解决稳定性的问题后，首席信息官才可能与业务部门合作，进行创新性的工作。如果你没有[系统的稳定性]，你就无法进行[创新]。
对于Veron来说，创新阶段包括影响组织在考虑软件时采用敏捷，并在设计思维和客户体验上深入探讨。他之前担任Fannie Mae的CIO时，Veron帮助公司引入了敏捷。起初，这引起了争论，因为这家公司不理解敏捷。但是，当企业采用了精益方法之后，它为企业和IT部门一起工作打开了大门。
“他们变得更精简，变得敏捷了，我们也自然而然地团结了起来，”Veron说。“我们说着同样的语言，追求着同样的东西。”
波士顿联邦储备银行的CIO Don Anderson
Anderson于2015年成为了CIO，此前他花了12年的时间关注该行的网络安全，他说CIO的关键是始终保持对IT的敏感，确保自己的业务水平，与公司目标保持一致，了解机会在哪里，以及你能够帮助他们不断前行。
Anderson说，与商业伙伴谈论技术是一种禁忌，他从来不会说云之类的东西，也不会说亚马逊的网络服务。Anderson说:“我们让人们专注于愿景，并努力将其体现在商业环境中。”
为此，Anderson正在探索如何使用机器学习来帮助美联储的经济学家访问“比以往任何时候都多的数据”，以满足他们的建模算法，并正在研究管理着13万亿美元资产的美联储可以如何利用区块链技术来实现弹性。
需要强调的是:作为CIO,你没有一个确保能百分百成功的剧本，因为每个企业都是不同的。
“不同的组织，有着不一样的产品，不一样的成长周期，遇到的问题也千变万化，所以想要获得成功的方法也不尽相同。”Stoddard最终说到。
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