以下是现场速记。
鲁力：我刚才走上来的时候特别想说一句冯巩的名言“我真想死你们了”，上次参加范总的活动还是四年前，也是在新疆，由于众所周知的疫情原因导致我们天人两隔。昨天我看到很多新老面孔，有些面孔看起来非常熟悉，真的像亲人一样。今年1月以来我也是到处跑，确实是很长时间没有见到人了，很想跟各位做一些透彻的交流。过去几年对各行各业所有同事都有产生非常严重的冲击和影响，我们也是如此。下面借着范总的宝地，和各位分享一些我们的想法，希望能够对各位有所借鉴。
我们过去几年一直在思考一件事情，尤其是疫情导致整个活动市场在行业的重大变化。活动市场在全球都是非常大的规模，大概是3万亿，而在中国市场大概7000-8000亿元，主要都是各种活动主办人举办活动，达成的过程中花的钱加在一起大概就是这个数字。但是从主办人的角色角度分为两类：企业的一方活动就是自己主办，或者是三方活动，就像这次范总举办的就是典型的，大概占到3000多亿元的市场规模。
整个市场有非常大的一部分是差旅场所餐饮，各位也都能理解，这些地方花钱特别多。经过过去几年疫情的推动，数字化的维度确实是给这个行业产生了非常大的商机。整个7000亿元的市场，今年有200多亿跟数字化比较相关，尤其是企业应用对外的营销、对内的协同沟通越来越多地使用全新的方式提升整个活动的相应ROI。
看一看市场企业活动到底是怎么回事，今天主要是琢磨企业的一方维度，其实都是在特定的场所和场景，把我们想要传递的内容向特定人群传递的行为和方式。一般来讲，大家都是高频次进行相应的沟通，我们提出相关的洞察和思考。活动不管是偏营销还是偏培训都有类似的工作流程，所以就是企业活动整个市场的主体产生的形态。
我们也在了解活动市场的一些主办人，或者是这个行业中人员的痛点情况。我们发现活动主办人是全球所有岗位和职位中第五大高压岗位：现役军人是出错就会死，包括消防员、飞行员、驾驶员，如果自己真正举办一场活动的话，我特别佩服范总这样的团队能够让所有人都满意，能够让嘉宾心情愉快地分享内容，让观众感受到良好的体验和获得，也要让供应商听话。围绕这样一些挑战和深刻的洞察，我们就在想到底做什么能够帮助活动主办人降低工作焦虑。
最早的产品就是企业直播，也是为活动的空间进行相应的延展和变化。过去的几年线下完全聚集不了的都是聚集到线上，确实是给到我们很大的发展机遇。我们认为现在整个趋势叫做混合型，大家参会的方式不仅有线上的，也有线下的，包括用户报名邀约、会中交流和分享，其实都是在讲整个活动的一体化体验。
活动主办人的角度管你有什么方式，有效果的方式就是最好的方式。就像刚才新华三的郭总、波司登的李总都在分享数字化核心，就是用创新的方式最终提升场景中的ROI的方式，叫做数字化的方式，能够对整个流程和原来的操作方式进行很大的革新和再造。
数字化的活动比重在不断攀升，因为疫情帮助我们教育了很多市场，包括线下的活动，以前大家都在说可能数字化的手段包括直播的手段还是原来的线下活动的扩展。因为有些同学以前认为活动等于营销，这一点肯定是错的，活动和营销是交集，不是子集。大家可能觉得营销就是一坨，其实不是，营销是由不同部门构成的。有些同学觉得品牌活动才是活动，车企特别喜欢通过经销商培训，也是偏传统的，现在开始用直销的方式推动。车企很喜欢通过渠道培训的方式获得整个收入的增加，药企很喜欢通过客户运营，因为希望让医生都开我的药，科技行业特别喜欢做品牌发布会和市场营销活动。
大家知道不同的行业，这些活动主办人的诉求都是不一样的，所以要组织的产品和工具，包括最后讲究的ROI评估方式都会稍微有些差异。我们在洞察的过程中可以找到其中的共性，想办法沉淀下来，形成标准的产品和解决方案。
我们也发现在数字化活动的应用越来越深厚，因为这个市场很大，我们服务的很多中大型企业每年活动的预算都是以亿计的，而且每年都有，我们也在想这个维度怎么提升ROI，包括活动的最终成果。我们也可以看到来自活动的主要特征，包括采购方，怎么把原来说得很迷茫的、很悬乎的活动负责维度解构化，就是从活动的规模和规格两个维度，通过服务和产品的相应叠加，最终支撑一个服务的同时降低整个运行成本，所以也是一个非常重要的特性描述。
基于这样的规格和规模的相应属性，老板出席规格就高，人多了规格一般也高，但出点事情就上纲上线，很容易出问题。规模小的话老板出席规格也很高，这个时候就会对服务提出要求，规模比较大的话对平台技术就会提出要求。现在数字化要求对两侧都有深刻的理解，不能单纯给我技术让我搞服务，也不能单纯搞服务技术撑不住。
过去几年行业状况对数字化活动是一个很大的促进作用，今天的时间点也在发生很大的变化，主要是两个维度：空间形态进一步分化，类似直播这种形式，直播就是一个大舞台，我站在台上讲，观众在台下听，但现在还有一些场景变形，包括圆桌论坛、研讨会，甚至是展台型的活动，这些都已经变成数字化。我们在线上可以完整组织出来一场孪生空间，支撑活动线上和线下的同时举办。内容制作，通过音视频的方式接收信息的形态出现进一步的普及，所以现在视频的制作维度就有产生非常多的要求，不仅是通过所谓的3D和建模的方式呈现内容。
因为活动越来越多，活动主办人越来越讲究ROI，到了年底总要跟老板汇报一下花了这么多钱得到了什么结果。以前企业对活动都是办了就办了，管你什么结果，或者用约定俗成的结果描述方式，老板也没办法，活动很活跃，拍几张照片。线下有线下的特征，线上有线上的好处。我们在线上可以做所有人员行为的数字化描述，可以知道这个人到底待了多长时间，有没有听讲，有没有得到相应的成果，包括不同的活动维度，可能要求一场活动能够给我创造更多的试乘试驾、产品试用，用户领优惠券也要得到更好的成果。围绕这些成果和目标也有形成大量的数据分析指标集，反向推动所有产品和运营方式出现相应的变化。
时代发展得很快，线下活动到数字化活动，现在开始催生新兴的一波高质量的数字化活动。最近几年由活动的信息化环节到活动的数字化环节，现在开始讲究高质量环节。随着活动主办人开始通过所谓的直播，数字化方式能够降低整个运行成本，提升效能，大家觉得还不够，要有更好的目标。我们最终希望把工具形成一体化，完成最终目标，其实就是好事，不管这个事情是线上、线下还是线上线下融合。
围绕高质量的活动，我们也有进行行业中的分析和定义，达到这样几个目标就是很好的活动，也有跟大量的活动主办人交流，得到很多同学的认可。
活动目标可达成，因为刚开始需要设立一个目标，想请多少人，形成什么商机结果，这些都是偏向结果类型，哪怕领导讲话也是希望大家听多少分钟，能不能知道信息被进行有效的传达。活动一定会花相应的钱，成本也要可控，组织也要能够高效，因为组织过程中也很麻烦，需要协调多方，很长时间才能把活动举办起来，活动参与者也要得到满意的体验。
因此在这样庞杂的维度，我们需要保持平衡，也要应用大量的产品和相应的工具，围绕高质量活动的整体目标，跟这些活动主办人一起把高质量活动的最终结果呈现出来。
围绕这样的论述和认知，我们也有构建一些相应的优势，包括目标驱动的方式，提供一体化的活动平台、运营服务以及全流程无忧的支撑体系。
我们提供相应的产品和服务，围绕SaaS平台构建核心的几大工具：目睹直播、活动平台和虚拟制作。大家知道活动没有地方是绝对办不了的，没有流程也办不好，线下活动就是今天这样的场地，线上就是直播的空间，所以这是很大的空间。流程编排就是活动怎么邀约、怎么报名、怎么进行相应的运营工具的排布，怎么提升活动的效果，包括最后怎么评估。舞美灯光就是要有一个大屏来讲，线上就是通过三维包装形式让内容呈现得更加丰富和具有冲击力，能够让大家更好地接受相关的内容。这些组合在一起，加上运营和服务就能够把线上活动举办得更加有效果。
我们也有得到一些小小的成果，不管是活动平台的价值层面，去年支撑超过120万场的各种各样的活动形态，所以已经得到了一些市场中的大幅度规模的校验和应用。
今年我们将发布目睹的行业活动指数，前一段时间我们跟很有名的客户交流，办了这么多的活动，你知道你的用户平均在线时长是多少时间吗?他们说有，平均用户在线时长很可悲，只有2分钟，这个行业里做得最好的公司，每年800场的情况下能够做到58分钟，实际上线下都不见得能够把那个哥们关在一起58分钟，线上怎么做到?
围绕这些活动的核心KPI目标，包括我们邀约的报名人数、到场人数、用户在线时长、活跃度和活动成果给出一个核心框架的评价体系。我们也有给出运营的方式，你不能说给我KPI，还要告诉我怎么做，有了这么多工具，怎么得到最后的结果?我们可以看到在这种场景中一般的平均水平大概是什么样子，能够不断提升这种活动的最终ROI。
自主可控的平台是核心基础，往往支撑这么几年的大型国级活动，出了一点问题都会上纲上线，但我觉得这个事情本身也是我们应该做的，理论上不应该拿出来说。就像今天举办一场活动，谁都不会说酒店不停电是优势和亮点，本来就是应该做到的，但为了做到这一点，确实还是做了很多底层工作和运营服务。
经过这样的优势构建，我们已经在国内服务在华世界五百强80%的企业，在座的CIO都是我们线上的客户，只不过以前比较少从CIO的沟通维度下去跟各位产生业务的关系。这些是之前我们觉得比较抱歉的地方，也是今年需要加强的地方。
我们也会通过第三方的生态，能够让这些工作变得更加简单。因为从活动角度来讲，确实需要通过大量的供应商和产品工作维度把这些目的达成，我们也是通过生态形式把这个部分做得更加容易。
刚才提到的十大场景包括品牌宣传、新车发布、P60手机发布都是我们一直在默默支撑的。营销获客场景、科技行业、金融、医疗这些方面应用得非常多。我们也有电商营销场景，新华三、华为都有开展电商平台，这些场景也是我们的重要服务客群。
渠道商和经销商培训，类似大华和奥迪这些全国的经销商培训平台都是非常明显的案例情况。
医疗是典型的客户运营场景，目的就是因为处方药不是患者决定，而是医生决定，所以主要目的都是为了医生应用诊疗方案多开药，员工培训、协同沟通、阿里春招等等，我们都会进行相应的构建。
不占用大家更多的时间，我的分享就到这里，希望大家用餐愉快。
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