针对当下的“中台热”，中国时尚CIO联盟联合创始人王歆在2019 全国CIO大会上金句频出，总结了企业在中台建设方面的诸多误区：

“传统企业用全互联网的方式去建设庞大中台，结果就是天天996或者7-11。”

“只要当下产生的业务需求，都被解释成上中台。”

“在中台建设的过程中，一定不能用西药，必须用中药调理的方式来建设整个系统，实现整体的融合、整体的贯通。”

“IT建设不要被概念扯着蛋，而是要把所有概念变得极致简单。”

“商业系统最核心的要素是稳定，如果把稳定拿掉，做的创新越多、错误越多、背的锅越多、死亡周期就变得越短。”

“我们在建设过程中花了太多时间讨论理性，但真正驱动业务从来不是理性驱动的，而是恐惧。”

中国时尚CIO联盟联合创始人王歆

什么样的中台值得爱？

王歆引用了圣经里的一句话“你用油膏了我的头，使我福杯满溢”作为对中台的诠释。据悉，这句话背后隐藏着一个有趣的故事： 

以色列的一个牧羊人在放羊，结果小羊羔误入荆棘丛间，身上就粘了很多荆棘。荆棘粘在小羊身上，还会刺到肉里。大部分牧羊人会用手拔荆棘，这样小羊会很疼，越疼就越会挣扎，荆棘就刺的越深。

但以色列牧羊人没这么干，他在小羊身上淋上油膏。只需要耐心的等上一会，小羊身上的毛就会柔顺，荆棘全都自动掉落下来。

“中台就相当于帮IT拔刺。在错误的方式下，拔得越厉害挣扎得越厉害，最后羔羊就不是你的羔羊，业务就不是你的业务。所以要用膏油理顺，解决问题不是对抗问题，而是顺从问题，让其走入错误的边缘，意识到错误是需要回避的，才是真正意义的解决问题。”

王歆认为，这也恰是中台的真正价值。“把所有不对称的信息串接起来，以A视角去看B的事情，以B视角去看C的事情，这才是中台。”

值得爱的中台如何建设？

中台建设没有“一招鲜”，要符合企业的业务战略。王歆表示，只有明白自身企业的特质，意识到哪些东西是核心，才能做好中台建设。如果没有意识到商业驱动模式的不同，即使是相同的整体规划，也会带来结果上的完全不同。

他指出，企业的商业模型是由商品流、物流、资金流、信息流这四个要素所构成，不同类型的企业会以不同的“流”为核心。

“比如，阿里巴巴属于典型的信息流企业，信息是命根子，需要以信息来驱动商品流、物流、资金流的发展。而有的企业是先业务后信息，让信息服务于业务，有的企业是资金运营模式，利用资金来驱动业务。”

王歆在零售与消费品领域沉浸多年,从传统的消费品行业来看，中台的建设要围绕4个维度：商品维度、空间维度、流量维度、转化维度。

商品维度包括商品的爆旺平滞、配补调、清下退等，需要商品整体运营策略，解决真正意义上的商品优化问题。

空间维度包括VP、PP 、DP等要素。其中，VP在向顾客传达着整体品牌形象，PP是展示本区域商品形象，吸引顾客停留时间更长。DP则在单品的层面，通过产品搭配组合展示商品特色，更好地引导消费者。

流量维度包括直接流量、搜索流量、推介流量、社交流量、推广流量、招商加盟等。

转化维度，是能够影响生意的关键，包括需求转化、冲动转化、社交转化、品牌转化、创造转化、服务转化等。

中台的根本在于数据

王歆进一步指出，中台的根本在于数据，而根本的根本在于主数据。

“主数据就是人货场，这不是简简单单的静态数据，而是行为数据，不是结果数据，而是过程数据，其价值意义是无穷大的。”

在谈到具体实施时，王歆认为IT人员需要拥有问题思维和边界意识，在此基础上提供交付保障，以交付的视角去定义项目，才能让IT不止是停留在规划层面，而是真正落地。

此外，CIO在带队上，要先从员工意愿出发，提升员工能力，最后再谈员工治理。

“原因很简单，没有人愿意被束缚，只要你能帮助他提高能力，那么剩下几乎可以忽略不计，而且他会非常忠诚地跟着你。”

王歆最后总结，中台背后的本质是业务转型，中台是数字化的载体，而数字化是开源节流增效动作支撑者，同时也是多个业务动作组合后产生价值的催化剂，更是末梢神经感知这个复杂商业环境最有效工具。在此过程中，如果中台一定要用一个词来定义，它就是所有系统的“末梢神经”。