过去10多年间互联网技术的成熟，为改变这种状况提供了基础。通过互联网来交付软件(SaaS 或云模式)的方式让软件服务的总体成本和风险大幅降低，社交网络让企业应用由僵化的流程为中心向以人为中心过度成为可能，而移动互联网则为企业用户带来消费互联网般便捷、实用和易用的极致体验。

Gartner调查报告显示：移动 CRM 到2014年将增加500%。随着PC 发货量的下降，移动CRM的市场份额会大幅上升。目前App Store里有200个相关APP，2014年时将达到1200个。同时，CRM App将会有具体的专业分工，进一步细化CRM 体验。在一个2000人的CIO调查中，意见反馈显示提供商开发App的时候必须基于特别的CRM优势才有市场。

移动CRM如何解决传统企业的效率难题

企业移动信息化的核心目标是提升企业的业务价值，改善企业的业务流程，同时方便企业员工能够实现高效的办公。在实现业务价值提升方面，移动CRM的出现，让企业的销售管理变得更加简单。既满足了销售人员的外出需求，同时让客户资源和客户关系得到更好的维护，给企业销售带来了变革。

在业务不断攀升的同时，其典型的项目型销售流程因其提供的设备及售后服务金额比较大，销售人员跟进周期比较长，激化出以下急需解决的问题：

1、销售人员外勤难以管理，项目跟进流程混乱

销售人员天天外出见客户，但从日报的汇报情况来看，销售人员拜访大量客户后却只得到一个平平的业绩。销售人员的真实拜访情况到底如何?老板们实在难以掌控，对销售人员的拜访量更是无从考证。销售人员外出拜访客户，需要公司的其他资源做支撑，一些周期长的大项目，销售人员则需要很多数据做支撑，而每个客户的需求又各不相同，这需要技术人员的支持和评估，使得销售人员要反反复复多跑几趟去见客户，才能为客户提供更精准的服务方案。

2移动CRM改变相关问题

2、老板们难以掌握项目跟进情况，对业绩目标管理更是一头雾水

销售人员每月每周都会汇报目标，而此目标是否合理，能否实现，几乎无法判断，销售人员拍脑袋说本月能实现多少，能否完成，销售经理不得不选择“相信“销售们的承诺。

移动云时代CRM领导品牌销售易针对深圳佳有遇到的问题，提供了高效易行的专业解决方案：

1、业务员外出拜访客户时，仅需轻轻点击拜访签到，并用语音或图片把拜访情况随时记录在系统里，不用拜访之后回到公司打开电脑在去填录信息，大大减少了销售人员的工作量;

2、业务员外出拜访客户时，若需要公司资源支持，可随时在CRM里查阅技术参数报价或相关成功案例;若需要公司技术提供支持，可把技术人员添加进“圈内”，技术人员则可以查看到此客户的所有跟进记录，便能更好的为客户提供精准的技术支持;

3、销售易CRM专业的销售目标管理，将年度销售目标分拆到季度、月度，系统目标仪表盘能够实时展示个人或者团队实际完成业绩VS销售目标的状况，以方便销售人员或者管理者及时调整策略。销售漏斗，通过直观的图形方式，指出公司的客户资源从潜在客户阶段，发展到意向客户阶段、谈判阶段和成交阶段的比例关系，使销售人员能快速的调整跟进进程。

深圳佳有成立于2002年，是国内专业研发、制造水处理系统、五加仑灌装机和包装机械设备的主要企业。公司长期致力于本行业专业技术的研发，将主要精力聚焦饮料、水处理系统 、食用油等液体包装机械领域，与国内、外同行长期的技术交流与合作使佳有包装设备的技术与国际先进技术同步发展，从模仿创新到引进创新，从引进创新到自主创新，佳有不断研发，不断改变，品质改变饮料世界。深圳佳有始终以客户利益为中心及诚信、谦和、专业的服务理念，努力为客户创造价值并确保客户投资能够得到回报、不断用心为全球用户提升产品质和及时周到的市场、售后服务。

销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动云CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验，做到了真正意义上的以“人”(销售人员)为中心，完美融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器，而非效率的枷锁，从而全面提升销售团队效率和业绩。