人们常说“打江山容易，守江山难”，但于销售行业来说，打江山和守江山一样难。获得新客户后要想办法拿下客户，拿下客户后要花心思留住客户，而这一“拿”和一“留”之间花费的时间精力却不是能够直接量化的。所以，如何让“拿”和“留”之间所花费的金钱、精力最少，就是国内外许多企业迫切想要解决的问题。也因此，新西兰Brick & Block Ltd选择亿客CRM来帮助他们优化客户管理，让“拿”和“留”最优化。

Brick & BlockLtd(以下简称Brick)是一家总部位于奥克兰的新西兰公司，主要为新西兰建筑行业提供由传统的兵马俑粘土窑烧制成的优质kiln-fired黏土砖、块和铺路石。他们主张砖块的环保、耐用和赏心悦目，也乐于发现建筑砖的任何可能性，就像亿客CRM一直专注于帮助客户解决客户管理、销售管理上的任何难题一样。

客户信息集中管理，有效共享

拿下客户的前提是你得知道你有多少客户!使用亿客CRM后，Brick开始集中管理客户信息，将所有客户信息从销售人员所有转变为企业所有。任何销售人员都无法私自带走客户信息，即使是离职人员也不能。Brick还能够利用共享功能，将系统内数据信息分享给其他销售人员，让更多的人能够更充分地使用已有数据资源，减少资料收集、数据采集等重复劳动和相应费用，更快更好地拿下客户。

客户信息分级管理，客户动态及时掌握

无论是新客户还是老客户，只有优质的管理才能够长久地留住他们，而这种管理包含客户信息的分级管理。Brick可以根据需要将客户分为不同目的型(需要购买Muriwai Beach的客户、需要购买Rustic City的客户)、不同喜好型或其他能够区分客户的类型，让客户的信息更有序，也方便下级销售人员跟进处理。而将不同类型的客户分配给销售人员之后，Brick可以随时查看客户的跟进情况，方便全局掌控、及时发现销售过程中的问题并提出解决方案。

语言问题好解决!

Brick & BlockLtd位于新西兰，官方用语是英语，而亿客CRM的系统页面都是中文构成，英语版本还在紧急研发当中。不过解决这个问题并不难!亿客CRM带有强大的自定义功能，其中一项就是设置导航和字段信息的显示。Brick & Block Ltd登录系统之后，只要将导航和各个模块的字段更改成英文的，就可以无障碍使用了。

Brick签约亿客CRM，证明国外用户也可以用好亿客CRM!而亿客CRM，也将在客户管理上帮助Brick，让他们的客户粘性和他们的砖块一样坚如磐石。