北京优纳珂科技有限公司（优纳特）是德国Mar公司、法国Xenocs公司、德国STOE公司和英国牛津OxfordCryosystems公司在中国的驻华销售办事处及售后服务中心，专业从事X-射线散射及衍射结构分析类仪器及相关配件、耗材在国内的推广、销售，向客户提供全集成的，高附加值的全方位解决方案。

在此之前优纳珂并没有使用过CRM，但随着公司业务规模的不断扩大，传统的工作方式已经成为了公司发展的瓶颈，经过一段时间对市场上多个CRM产品的考察，优纳珂公司最终选择了百会CRM的产品。“百会CRM跟我们的需求比较符合，工作人员非常耐心，也很有责任心，让我们最终选择了百会”，相关负责人如是说。

百会CRM在优纳珂主要的应用之一就是客户信息与销售订单的管理。优纳珂与国内外多家科研设备供应商、生产企业、以及中国科学院系统和国内各大高校保持着密切的业务往来，具备很强的资源优势。百会CRM系统将优纳珂的客户信息整合在一起，避免造成人员遗忘客户信息及合作细节，影响客户关系的情况。另外全程的销售订单管理也可以让管理者随时查看工作进度，对工作进行有效调控。

另外，优纳珂公司为客户提供从对外询价到谈判、签约、开立信用证、银行电汇、租船订舱或安排航班、运输保险、清关、商检，以及方便快捷的物流送货等一系列外贸流程的一条龙服务。服务的全面性同时也带来了信息太多，处理起来费时费力的情况，在项目多的情况下管理起来更加不便。使用百会CRM之后，所有的项目信息都可以在百会CRM系统看到，客户信息一目了然，项目处在哪个阶段随时掌握。大大提高了工作效率。

“信誉第一、用户至上”，北京优纳珂科技有限公司秉承科技创新的理念，紧跟市场，致力于最大限度地满足客户的各种需求。在百会CRM的帮助下，不断提高服务质量，坚持守信承诺、以人为本、服务至上的经营方针，加强同国内各界用户的合作，并实现最大限度的双赢。