近几年由于企业的实际需求，许多业务形态对移动办公的渴求已经不局限于协同、公文流转等基础需求，企业对更加贴合实际业务的移动CRM产品需求量大增。故此，移动CRM市场风生水起，日渐火红，2014年移动CRM市场正值迎来资本关注的春风，大量资本的进驻成为加速移动CRM产业发展的催化剂。随着资本的不断涌入已经让移动CRM市场水涨船高，但是经过两年来的疯狂增长，移动CRM开始回归理性，据移动信息化研究中心调研数据显示：2014年成为移动CRM增长发力之年，但未来两年市场总体规模持续攀升，增长率呈现逐步放缓的态势。预计2015年移动CRM市场规模将达7.82亿，2016年预计达到12.68亿人民币。

经过近年来的大浪淘沙，目前中国市场既有Salesforce、Oracle、CloudCC、SAP、Microsoft等一线移动CRM品牌，也有Xtool、管家婆、玄讯等针对中小型企业的“短、平、快”的移动CRM软件厂商，为争夺国内移动CRM软件市场的一块蛋糕，各种竞争持续硝烟四起。

在移动CRM市场早期，由于供应商没有大量的市场积累，且产品技术水平受限，移动CRM项目实施个性化能力不足，只能采用标准的通用型软件及低价策略进入市场。标准化移动CRM产品一般会提供标准化的报表功能，在设计上未考虑客户化问题，仅能进行简单的信息录入与展现，有不少流程、功能与公司实际业务有较大差异，有许多性能、模块难于发挥，实际应用过程中只利用了该系统中不到10%左右的功能，而其他功能既不能删除，也不能隐藏，更无法进行变更，缺乏灵活的产品平台与工具。

在行业和市场都需要细分的大环境下，移动CRM需要根据不同行业的特点、不同客户的具体需求定制化发展。目前，以玄讯为代表的新一代移动CRM厂商不仅推出了快消、饲料、医疗、售后服务等细分行业解决方案以适应产品垂直化要求，同时还推出了以SaaS服务模式为主的，高效灵活，高度协同的移动CRM营销软件，在满足企业通用型的业务流程的基础上，打出了“私人订制”的差异化产品口号，不仅基础应用专业，而且能自定义的灵活配置，用户不用再被动的适应软件，而是能根据自己的使用习惯和业务需求灵活的修改、增加和设置，满足企业更实际的个性化需求，真正的好用易用，专属定制。

玄讯产品总监表示，“玄讯移动CRM为企业提供专业且合身的移动销售管理解决方案，通过便捷易用的移动端，解决销售管理、移动协作和连接客户等问题，提高销售打单效益，是移动互联网时代首选的销售管理工具。我们从原始设计上就考虑到企业未来IT需求，专业的移动营销应用，私人订制的产品优势，让我们更具竞争力。相信未来，这种个性化的、以用户为中心的移动CRM产品将更受市场的青睐。”