去年，企业级的服务市场持续升温，虽然还没有全面爆发，但是随着BAT的陆续进入以及布局，未来的红海市场已经可以预见，今天小编就给大家做一下去年的企业级服务的小盘点，带领大家简单看看未来企业级服务市场的发展前景。

当前常见的云服务有公共云和私有云两种，私有云主要是一些大企业出于数据安全的考虑，自己投入大量资源来搭建的，不过因为投资巨大，需自行设计数据中心、网络、存储设备，并且拥有专业的顾问团队，所以大多数企业暂时还没有办法考虑，我们暂时不谈。

公共云目前一般细分为三个类别：SaaS、PaaS、IaaS。

PaaS和IaaS因为发展时间长久，而且国外如Google、微软、亚马逊、甲骨文等世界级IT大佬早早布局和深入开发，国内则与中国电信、腾讯、世纪互联等国内互联网大佬合作已经牢牢把控了国内市场，未来可以预见的将仅仅是这些巨头之间的博弈，详细的情况就只能看未来各方的战略发展了。

SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称，简单来说，就是用户不用再购买软件，而是租用基于互联网的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件。SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，另外还可以获得相关的增值服务。

SaaS是未来Rushcrm主要的发展方向，也是目前企业级服务市场最火爆的一个领域。据《易观智库》最新报告数据显示，在具体市场规模方面，2014年中国企业级SaaS市场规模已经达到117.5亿元人民币，在厂商的大力推动下，增长率更是达到72.2%。预计明年在企业高效运营管理需求推动、移动互联网应用条件等多方因素推动下，市场规模仍将保持高速增长。至明年年初，预计企业级SaaS市场规模将达到199.3亿元人民币，增长率虽略有下滑，但仍将达到69.7%。预计明年市场规模将超过300亿元人民币。作为参考：目前美国有45家做SaaS上市企业，总市值接近两千亿美金，平均市值16亿。在对比中我们可以见到，虽然目前国内的SaaS市场已经在飞速的增长，但是远远没有达到饱和的状态。而在这波浪潮中，SaaS中的CRM服务作为直接和公司业务相关的一个重要服务部分无疑是最为重要的，而Rushcrm坚持差异化和高度自定义的发展方向也一定会是未来crm云服务发展的最佳方向。

每一个企业由于内部业务和组织结构方面的差异性，在客户关系的处理上必然是有着明显的区别的，而目前国内做crm的厂家虽然很多，但是大多数的厂商都在宣传自家研究了多少世界N百强企业，总结出一套多么多么完美的客户关系管理的流程，但是却都没有考虑每一家公司的客户关系管理其实拥有极大的差异性，强行套用模式化的管理流程并没有办法很好的满足每家企业的个性化需求。而Rushcrm坚持差异化和高度自定义的服务策略充分考虑到了每个客户的差异化的流程，同时Rushcrm还提供了个人版、基础版、高级版3个不同版本的云服务供客户选择。除此之外，Rushcrm也给客户提供了开放的API接口帮助客户将crm系统与第三方的如OA等企业系统进行无缝对接，以满足客户无纸化办公和全流程网上处理的需求。

除此之外，Rushcrm还会给客户提供一套免费的crm软件，如果您没有办法确定您自己crm的具体需求，又不想花钱购买云服务进行尝试，那Rushcrm的企业版就是您的不二选择。Rushcrm的企业版是一套终身免费的crm系统软件，能够提供四级管理后台，分别是admin管理员权限，CEO，销售经理，以及销售专员。主要的意思就是，公司管理销售部门所有的case，所有的客户资源与项目发展情况都掌握在公司的手里;销售经理对各销售人员的客户关系有着管理权限，并对销售人员的各项目进行监控与监督;销售们各自拥有自己的账户，并在账户中记录所有客户信息，项目管理，文档，工作报告等等，销售们各自互不干扰;另外，还包含日常执行管理模块。

这样一套简洁明了的CRM系统是完全能满足市面上大部分企业的客户关系管理需求的，而且重点是，终身免费，不限制用户数，不限制时间，真正意义上的免费CRM系统，绝对不是试用版!

总的来说，随着国内巨头和资本的关注，企业级服务市场不仅仅是在去年持续增长，在明乃至未来都将飞快增长乃至爆发。而Rushcrm目前的发展势态以及发展方向也无疑是充满了光明的前景的，不仅能够满足客户极高的个性化需求，而且为客户准备了免费的crm软件供客户使用和过渡，一切都从客户的角度出发，为客户提供最佳的crm体验。至于未来crm市场会是怎么一片光景就让我们安静的等待市场的反馈吧。