对于很多老板来讲，销售管理是一个头疼的问题，如果管细了，销售负责人就会觉得你不信任他，如果管的粗放也不好，最终业绩不达标，销售负责人大不了走人，苦果只能由老板独享了！

魔售CRM系统从根本上解决了这个问题，采用了智能化适时适度管理机制，只在非常情况下老板才介入，每次过问业务的时候都有理有据，其理论基础就是例外管理理论。

例外管理由管理学引入领导学，也就是指领导人应将主要精力和时间用来处理首次出现的、模糊随机、十分重要需要立即处理的非程序化问题。而对于决策对象反复出现的，决策者已有固定的或例行的程序来处理的问题，即常例，由于在职业经理意料之中，控制范围之内，所以，职业经理往往可以把这些常例的处理办法程序化，授权下属去处理。

“例外”是偏离计划和预期效果的事件。例外在任何企业中都会发生，在多变的市场环境下，某些例外是不可避免的。魔售CRM从量化指标与非量化指标两个维度识别例外。

在量化指标方面，智能的销售漏斗分析体系，可以随时对业务体系的健康状况进行自检，一但影响整体销售目标完成的情形到达一定的重要性水平，自动向老板推送报告。另外即使整体正常，但是如果有相当比例的业绩好的销售人员的业绩或销售行为系统性变差，或者某一类型的销售人员的业绩出现异常波动等，这些都会由系统自动推送给老板报告，成为老板约谈销售负责人的动因。

在非量化指标方面，从宏观上讲，如果经济形式发生变化，比如由魔售CRM系统从公开信息抓取到的GDP、PMI、影响本行业的经济政策、事件等经过智能分析后推送老板，这时候老板就可以根据这些与销售负责人探讨业务的现状以及必要的对策等。从微观上讲魔售CRM系统实时收集的销售人员相关的信息变动如果达到了相应的重要性水平，老板就要找销售负责人谈话了，这里所说的销售人员相关信息是指包括但不限于业务人员微博、微信、QQ空间、签名等自媒体发表的内容经系统判断出负面情绪值到预警程度，或者一定数量的销售人员在招聘网站上投递简历等，一但上述这些信息的综合指数对销售目标构成影响到达阀值，则相关报告自动推送给老板。这些都是老板与销售负责人沟通的素材！

有了魔售CRM的帮助，相信老板们对销售管理一定会拿捏有度！