ERP/MES国际推广的标准

众多德国公司正在增加他们在海外的活动，以开拓新市场并应对国际竞争。

那些希望直接进入重要的目标市场，而不是仅通过合作伙伴进入市场的公司，都面临着同一个挑战：如何将新的分支机构最优化地整合进整个商业流程中。IT—特别是ERP系统—是一个决定性的因素。

根据Bonn Institut für Mittelstandsforschung (IfM: 波恩中型企业研究所) 2015年的研究结果，80%的德国大中型企业的销售额中，海外销售都占据了相当大的比重。经对比，在国际市场上活跃的那些中型公司，事实上要比只专注于国内市场的公司更为成功：IHS和DHL EXPRESS的研究（2013）显示，26%在国际上活跃的公司，在调查期间的发展明显好于市场表现，而只专注于国内市场的中型公司中，只有13%的表现好于市场表现。

对于来自Lu?denscheid的Hotset Heizpatronen und Zubeh r 公司来说（该公司专注于工业用电加热元件）， 将战略聚焦在国际市场上的表现是理所当然的事，该公司的口号：“智能加热全世界”便是一个很好的证明。该公司为客户提供塑料、铸造和包装行业以及其他众多产品，并被认为是塑料加工加热系统的市场领导者。

2002年，Hotset在马耳他开设了第一家海外生产基地，并在新加坡建立了独立的分支机构，2008至2011年间，又迅速在美国和中国设立了分支。接着在2014年，又在印度班加罗尔附近设了一个点。Hotset在各个分支机构，甚至在没有生产业务的销售分支，也都和在Lu?denscheid的原厂一样，引入了总部在柏林的PSI Automotive & Industry 公司的 PSIpenta ERP和MES解决方案。

Hotset为多种工业设备生产电加热元件。

相同的数据库

“当然，我们也问过自己，在一个员工很少的分支机构安装全套的ERP系统是否合理。” Dirk Festerling说，“答案是肯定的—这是值得的，因为有了相同的数据库并可为销售提供库存信息。” 由于PSIpenta系统, 所有的销售人员，无论他们在德国，亚洲或者美洲，都可以有权限不仅看到自己仓库和运输中的存货，还可以看到所有工厂及各个分支机构的库存情况。

在与客户的洽谈过程中，他们可以看到各个物料的数据，并能给出精准的预期交货时间信息。有了PSIpenta系统，Hotset可以更容易的在需要的地方配置生产能力，设立分支机构，这样就可以在各区域提升交货速度。比如，2010年在美国佛蒙特州最初设立了销售及服务点。

一年后引入PSIpenta系统，员工们起初只使用了系统的销售功能。然而，当2013年，在为北美市场服务的佐治亚州斯温斯伯勒生产基地设立之后，Hotset便开始使用该软件强大的ERP/MRP功能。

通过hotflex 管状加热元件等产品，Hotset公司建立了自己创新领导者的地位。

通过hotflex 管状加热元件等产品，Hotset公司建立了自己创新领导者的地位。

“当然，我们也问自己，在一个员工很少的分支机构安装全套的ERP系统是否合理。答案是肯定的—这是值得的，因为有了相同的数据库以及可为销售提供库存信息。”

Dirk Festerling，全球IT负责人，Hotset公司

ERP国际推广的标准

通过连接三大洲，五个地点获取的经验，Dirk Festerling和他的团队开发了一套成功实施国际ERP项目的标准方法。在实际推广之前，相关技术及人员需求在现场收集起来，并且一些关键用户还会在德国接受全面的培训。这些用户，随后可以帮助他们的同事更有效的使用该系统工作。起初，他们只使用了PSIpenta的销售功能；之后根据需要，更多的功能被引入。“当计划开始的时候，你首先需要确保使用的软件满足计划目标地的国际化使用” Dirk Festerling解释道：“这些需求包括：支持多语言和国际货币，支持unicode显示特殊字符，比如中文，以及多站点功能。”

特定国家的条件

与使用的解决方案同等重要的是当地的特定条件，这将影响到软件的实施和运行—比如，现有的基础设施，或者特定国家的具体法规。“强大的网络连接并不是随处都有—这是一个不应该有妥协的区域” Dirk Festerling解释说，“另外，各个地区的法律框架条件也必须考虑到，特别是会计准则和税法。”

思维方式

如果在当地有特别沟通需求或者需要特定的信息，Hotset不仅得到了PSI Automotive & Industry的支持，也从PSIpenta用户社区（IPA）和已进入目标国家的其他公司获取到经常性支持。“国际化ERP项目的成功与否与好的当地沟通很有关系，”Dirk Festerling说道，“当地的合作伙伴最了解相关部门以及法律规定，以及当地人的思维方式—这是一个很重要的因素，特别是当它涉及到实施复杂软件的时候。”

Hotset标准化的推广过程已经变得非常有经验，项目几乎不会出现问题。最近于2016年初在印度班加罗尔市上线的项目也相当顺畅。在中国，下一个ERP的增强使用计划也已提上了日程。