伴随中国ERP市场出现普及化趋势，越来越多的企业应用ERP进行企业管理。对此ERP厂商根据市场的变化也在做相应的调整，从服务大型客户、集团客户开始向服务中小企业转型。另外，随着企业的发展，其管理需求也越来越精细化，企业对更多的ERP模块需求也随之而来，例如人力资源、质量管理、客户服务、设备管理、项目管理等，从而推动ERP应用的模块和功能更加广泛和深入。此外，我们还应注意到很多客户对SRM、CRM，OA、PLM、KM、BI等也有了更广泛和深入的需求，而这些周边应用都是以ERP为核心引擎。不仅如此，客户还更加关注软件实施商的综合服务能力，集成能力和整体交付能力，他们更加需要信息化的整体解决方案。

ERP不再只是属于大型企业

由于不同行业的信息化成熟度存在较大差异，且不同行业业务特色和流程需求迥异，因此，IT应用和服务的需求和重点也存在很大不同。东软集团ERP事业部 资深顾问 张华崴认为，ERP实施的领域也从传统的离散制造业拓展到更多的行业，应用也从传统的MRP需求和执行，发展到企业各种要素和资源的管理。逐渐增多的行业类型对ERP的深度应用产生了更大的促进作用。

另外，Oracle通过硬件与软件相结合的方式积极推进云技术的ERP产品。通过按需插件的方式为客户节约成本，提高产品的运行效率，满足客户个性化的需求。东软集团股份有限公司(简称东软)ERP事业部总经理章越表示，随着传统ERP模块的推广实施在市场上已经进入了饱和的状态，如果要在未来的市场份额中占有一定的比例和优势，软件企业可以朝两个方向突围：第一，拓展客户定位。由服务大型企业向服务于中小企业拓展;第二，让客户接受更多的新功能，满足客户可定制化需求同时降低客户的应用成本。

大型企业与中小型企业各自对ERP的需求存在着很大的不同。主要表现为：企业的监管需求不一样。虽然企业的监管需求都需要由信息平台提供和实现，但是，中小型企业对企业监管要求比较简单。而大型企业，特别是跨国经营的企业会对ERP提出适合跨国经营的版本，在一定程度上加剧了企业的监管难度;复杂度完全不一样。由于大型企业是跨国经营会带来时间上的复杂度，对产品的高可靠性、及时性等方面提出了更严格的要求。而大部分中小型企业是在局域的市场上运作，没有以上诸多的苛刻要求，从而变得比较简单。另外从业务复杂度和配合度的层面上小型企业也要比大型企业简单。

对此，有人认为大型企业的ERP只要从一定意义上进行修改和缩水就应该能满足中小型企业对ERP的需求。章越并不认为这是可行的方法，他认为，中小型企业在发展中有很多自身的特点，这些特点最主要表现在中小企业的行业特点上，这是东软长期为中小企业服务中总结出的经验。中小企业具有很强的灵活性，一般中小企业都不具备自己独立的IT部门甚至是团队的条件，因此就要求ERP实施能够做到配置方便，尽可能的减少客户化定制，希望能够通过快速配置来实现对多种功能的需求，达到企业对ERP的要求。另外中小企业还有一个独特的要求，希望利用可视化的开发工具简化复杂的开发流程，可以让企业中的财务人员经过简单的培训之后，能够迅速的完成各种报表或者是定制性开发各种各样的新增功能。

东软通过和SAP合作，在SAP的第一款产品没有生产模板的情况下，积极的投入大量的人力、物力和财力做了一款相应的生产模板更好的为某些行业的小型企业服务。通过在中小企业的推广和实施满足了企业的要求，并且效果很显著。同时该版本模块的是可客户化定制的，可以在很多方面进行随时的改变和定制，所提供的定制工具可以方便于企业使用。如果要面向未来推出产品，章越认为，云计算将是未来发展的新方向，在云计算的基础之上可以为用户降低ERP费用，同时还为用户提供了灵活性的IT服务和产品。

借助云计算ERP焕发出新的活力

“IT系统的运行环境已然发生重大的变化，云计算技术的应用成为重要演化方向之一。”张华崴认为，据IDC的预测，今年将有1/4的企业会积极向云计算演进，Gartner也预计云计算的市场将从目前的24亿美元增加到2013年的81亿美元。毫无疑问，2010年，软件产业最热门的话题非云计算莫属，ERP产业也不例外。基于云计算的产业技术发展趋势日益凸显，我们预计在云计算的推动下，企业管理形态将日益优化，企业管理者身上的压力也将得以大大减轻。

谈到云计算我们不仅要问，云计算首先会在大型企业上实施呢？还是在中小型企业上率先投入运营呢？章越分析后认为，中小型企业在云计算方面会走在前面。因为，很多小型企业由于受到自身IT的限制，会首先考虑迈出云计算这一步。然而，大型企业由于企业内部的IT比较完善，也就因此没有发展云计算方面的动力，相反他们会觉得不用太着急转型，会有观望的态势。当然这也无可厚非，因为大型企业要转型所需的时间较长，难度也比较大。而中小型企业无需考虑这些问题，甚至都不存在这些问题。

“在未来我们会积极的做好云计算这方面的工作，同时也希望以后能够和ERP原厂商合作积极推进他们所推出的云计算版本，同时希望推出适合中国制造企业应用的云计算，降低企业的IT成本，成为企业IT部门中新的支撑点。”章越表示，云计算能为ERP的功能带来新的提升。由于ERP是运行在协同和数据完备的基础之上，而云计算能够为其提供较完备的数据，因此，ERP在数据完备的基础上功能会有较大的提升，借助于这种提升会对ERP提出更多的要求。比如，怎样能够在这种新的条件下把过去某些可能想到但是做不到的解决方案加之付出实施成为现实等等。

ERP之中也有很多对数据预测的功能，过去可能有一些数据采集方面面临着时间延迟和准确度比较差的情况，所以就会经常发生不断重复的运行这种预测功能，而且也不见得就能够做到非常准确，现在运行的次数可能就会减少，同时生成的数据预测量将会有很大的提升。另外章越表示，信息化是一个平台，可以帮助客户做一些流程方面的改进，不完全只是因为它是计算机的一个产品。其实，在这个产品当中嵌入了很多业界最佳的业务实践及最佳的业务流程，帮助客户把流程进一步优化。传统的计算机化已经是司空见惯的事情了，而今后的发展趋势是要帮助客户用好所实施的系统。因此东软相应的建立了运营维护部门，客户不需要配备过多的人力维护和运营企业的系统，这些系统可以完全交给专业的IT公司运营和维护。他强调这种运维方式也是对ERP功能的延伸，我们是希望客户用好产品，甚至是超越这些产品的某些功能。