任何产品的升级完善都是永无止境的，从来就没有最好，只有更好。软件产品如此，OA软件同样如此。

在完全由中国本土企业主导的OA软件市场，OA软件的研发长期处于“摸着石头过河”的状态。既没有任何标杆产品的指导，又要面对不同用户五花八门的需求，OA软件商既要做好核心功能，又要兼顾边际需求，从无到有走到今天，实属不易。

在华天动力OA软件的CTO(技术总监)薛经理看来，OA软件产品的发展还远未成熟，这是由OA软件的定位、行业发展、技术发展等多方面原因造成的。

那么，作为OA软件行业的领导者之一，华天动力认为理想化的OA软件应该是什么样的呢？

薛经理从事OA软件研发已经有15多年的经验，她认为OA软件的理想化模型不好定义，但很愿意跟大家一起探讨一下，这对行业的发展是一件比较有意义的事情。她认为可以从软件功能、软件性能两个方面来看待这个模型。

软件功能是软件模型的主体，就功能来说，需要看OA软件的各项功能是否完善，这里的“完善”包括两个方面：一是功能结构完善，二是功能细节完善。

很多用户都只关注到前者，看到一个OA软件包含了很多功能，什么人事、客户、项目、资产、财务等管理功能都有，就感觉很强大。但如果这些功能在细节上设计不到位、不深入、不适用，那么就成了花架子，根本就无法使用，只是唬人用的。

以OA软件的核心功能——工作流为例，完善的工作流系统就应该包括固定流程、自由流程、自由顺序流程、分支流程、并发流程、半自由流程、震荡流程、直到流程、承办流程、无流程这十大类型，才能够很好地满足用户复杂的流程管理需求。

就软件性能来说，薛经理认为OA软件的先进性、开放性、集成性、易用性、安全性缺一不可。

先进性是指OA软件采用先进的技术平台与架构，符合未来技术和应用的发展趋势，能够很好的对接大数据、云计算、移动应用等新技术;

开放性是指OA软件具有开放的平台，能够灵活的进行二次开发和功能拓展，应该允许用户自己便捷的搭建功能模块，而无需编写大量代码;

集成性是指OA软件能够灵便的实现内部和外部数据的集成共享，内部只多表单、多流程、多模块间的数据，外部指OA软件和HR、ERP、财务等系统间的数据集成;

易用性是指OA软件容易实施、容易使用、容易维护，这一点在以前也经常被客户和OA软件商所忽视，近些年在华天动力的大力倡导下，已经引起了广泛的重视。

安全性是一个重要的应用基础，需要OA软件商在软件的技术平台和设计规范、使用规范上具备多重保护措施。

最后，薛经理强调，随着技术和需求的快速发展与不断变化，OA软件的理想化模型也不是一成不变的，而是需要与时俱进，才能推陈出新，真正变得越来越“完美”。在OA软件的研发方面，领导型厂商要起到表率作用，以标杆性的产品推动整个行业的规范发展。