最近看到了这样一则小故事：乞丐到小王家乞讨，他给了十块钱，第二天起来又去，又给十块钱，持续两年。一天只给五块钱，乞丐：以前给十块，这些为什么只给5块？小王：我结婚了。乞丐一巴掌打过来：x的，你怎么能用我的钱来养你老婆？启示：当提供免费服务让客户成为一种习惯，这种服务就不再是优势，而是劣势。当下免费OA崛起，到底面临何种尴尬的境地？颇值得玩味。

如果用一句话来形容现在的OA产品的话，“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”再恰当不过了。随着信息化时代的到来，诸多厂商例如合强、协达、点击、锐翔、极限、网科、新思创、奥玛、西软等已经悄然倒下，在优胜劣汰的生存环境中，唯有适者才可生存。现如今，OA系统已遍地开花，产品品牌五花八门，宣传手段层出不穷，尤其是云OA、社交平台等其他类似OA的产品出现后，诸侯割据抢占市场份额的局面越演越烈， OA厂商们挖空心思，无所不用其极，免费OA系统横空出世。对于小微企业来说，免费OA系统的春天已经来了。可是，冬天还会远么？

一、免费OA系统：小微企业的药引子

国内外复杂多变的经济形势将小微企业推到了风口浪尖，中国的经济体制及经济环境为小微企业带来无限商机与上升空间，作为中国经济的“轻骑兵”，小微企业在经济体系中占据非常重要的作用。

何谓小微企业？现在给小微企业的定位是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。由于企业规模的限制及经济等诸多因素限制，小微企业还处在成长阶段，在节约资源与开支同时无暇顾及其他，想要提高效率又想规范秩序这种鱼和熊掌兼得的状况是无法实现的。当免费OA系统的出现恰如一缕春风，让小微企业瞬间喜爱，以致于免费OA系统在小微企业中遍地开花。

可是，小微企业在现阶段还处在屌丝时代时会选择免费OA系统，如果有那么一天屌丝逆袭？还会选择免费的OA系统么？那时候，免费的OA系统还会与其高大上的身份相匹配么？待药到病除之际，谁还会想起曾作为药引子的免费OA呢？

二、免费OA系统：质优价廉？

当看到免费OA系统这几个字不禁让人想到：到底是质优价廉还是醉翁之意不在酒？所谓天下没有免费的午餐，哪有天上掉馅饼的好事？自古以来有得就有失，的是相辅相成。或许你得到了免费的OA系统，却失去了后续的服务；或许得到了免费OA系统，却失去了系统的安全性能；或许得到了免费的OA系统，却失去了使用人数上的满足；或许得到了免费的OA系统，却失去了诸多意想不到的事项。

其实，说白了，业内诸多公司推出了类似免费OA系统等办公平台，以此为宣传噱头，吸引用户眼球，实为迅速占据市场份额，抓在手里才属于自己的。可是，正如之前所说，免费的会享受到收费的后续待遇：例如客户服务、实施服务、技术支持？这些人员成本最后OA厂商会为客户买单？答案当然是NO。当利润和服务相碰撞的时候，孰输孰赢一目了然。那么会是放长线钓大鱼？待客户满意时扩展升级？羊毛出在羊身上。
正如文章开始提到的，当免费成为习惯，便不再是优势，而是赤裸裸的劣势。试着揣摩一下用户的心里，所有的经费审批都是在预算及计划范围内实行。免费固然是好，当免费成为一种习惯，谁还会敞开自己的口袋任由OA厂商肆无忌惮的拿取费用？一切尽在不言中。