医院对信息化技术的依赖性很高，发展很快，因为信息化技术给医院、医生和患者带来了巨大的便利。但和银行业相似，医院信息化建设的重点在于以HIS为中心的业务操作层面，而在以OA办公系统为核心的内部管理方面，则进展较慢。

据华天动力OA系统的媒介主管范先生介绍，他们在全国各级医院实施了多个客户，如黄骅市人民医院、巩义市人民医院、浏阳市人民医院、大连市口腔医院、彬州市第四人民医院、沈阳市第五人民医院、平凉市人民医院、广西柳州市中医院等等，但是医院的OA系统建设市场还存在巨大的空间。

据了解，目前医院管理层对于信息化的应用，主要集中在HIS统计分析方面，而在决策层的应用是最少的。但管理层最需要的，正是从宏观层面及时、准确的了解整个单位的运作状态，以作出正确的分析和决策。

由于现有的应用系统不健全，给医院内部人员的沟通，业务数据的流转，信息的及时传达都带来了一定的障碍，从而导致医院的医疗管理效率一直得不到显著提高。无法满足医院机构日益庞大，业务流程日益复杂，医疗业务日益扩大，科室划分日益细致的发展需要。、

同时，由于各项信息没有达到充分共享，不但增加了很多重复性工作，也不利益于院务公开和阳光操作。由于统计的多元化，医院的一些数据很不准确，经常会出现数据不一据的现象，也存在各种报表不统一，甚至缺失的现象。

还有一个很具体的问题是，由于医院大部分职工都存在三班倒的情况，使医院信息传递不及时，医院的很多政策不能或者不能及时、完整地传达给每一位员工，在执行上肯定会大打折扣。

基于此，在医院内部通过OA系统建立统一的协同办公平台，以提升医院管理水平、规范办公流程、加速信息流通和共享是非常必要的。

根据华天动力OA系统在众多医院的应用，范先生总结了医院OA系统应该具备的功能模块，主要包括：

公文管理(收文管理、发文管理)、流程审批管理、时间任务管理、会议管理、信息公告发布(需要和外网集成)、医院档案管理、人力资源管理、考勤管理、知识管理、内部邮件、电子论坛、移动办公、手机短信、个人事务管理(通讯簿、考勤统计、工作日历、我的文件库、信息查看等)。

这些功能模块的设计应该完善、成熟、稳定、易用，并符合医院的办公特点，这里就不一一介绍了。

同时范先生也强调，当前医院的信息化建设同样存在信息整合的问题，OA系统必须设有数据接口，能够与财务、HIS等系统链接，以实现数据交换和共享，建立起业务系统上下游的平滑连接，从而提升医院管理效率，达到单位内外资源的最大化利用和最优化配置。

对于OA系统的性能要求，范先生认为应该具备以下特点：

1、 具有门户特点，从全院、部门、个人三个方面进行设计;

2、 完善的安全机制，具备多重安全机制，保证数据安全可靠;

3、 支持移动办公;

4、 具备很强的易用性，实施快、实施周期短，培训简单、界面友好、易上手，维护工作量少;

5、 具备很强的流程自定义功能，能适应各种办公和业务流程管理需要;

6、 开放性好，扩展性强，具备通用化的数据转换平台，保证系统的兼容性。

OA系统在医院的现代化建设进程中能够发挥重要作用，可以帮助医院建立电子化的协同办公氛围，建立强大的信息共享平台，综合调配医院现有信息资源，实现文档一体化管理，规范工作方法及公文处理流程，提高工作效率，降低成本，提高医院的核心竞争力和凝聚力，因此是一件极具投资价值的工作。