数据正在享受人们前所未有的重视。不论是擅长通过数据研究用户习惯的各大电商，还是同样通过大量用户数据研究用户喜好从而成功定位音乐作品和电影作品的媒体，研究数据利用数据正在悄然蔓延至各行各业。已经贴满了移动时代、信息时代、后PC时代等各色标签的 。

数据正在享受人们前所未有的重视。不论是擅长通过数据研究用户习惯的各大电商，还是同样通过大量用户数据研究用户喜好从而成功定位音乐作品和电影作品的媒体，研究数据利用数据正在悄然蔓延至各行各业。已经贴满了移动时代、信息时代、后PC时代等各色标签的当下这个时代，又被多贴上一条大数据时代。

大数据好在哪里？简单说，通过数据的研究可以让动作更加”精准“和”具有预测性“。比如电商从早年跟踪用户的购买记录和收藏行为进行相关联的推送到如今购买频次、用户性别、年龄、习惯等更加精准的分析和研究，让”服务“更贴心，让”推送“更精准，让”推荐“更投其所好。当一个用户大约3个月吃完一袋米，自己还没想起米快吃完需要买新一袋的时候，电商贴心地给你送来推荐的信息，你不会讨厌他，反而会觉得这个电商服务好贴心。在一个各行各业都提出要以用户为中心的年代，嘴上喊喊没有用，真正了解他们才可以。了解从哪里来，这就要靠数据。如果细心一点，会发现我们身边这种精准的服务行为越来越多，甚至一些政府机关都在用大数据来制定或改进新的政策。

或许你会觉得这些用户众多的企业，当然数据多，能被用来研究和利用。事实上，只要是企业无论大小都会有数据，只要有数据就能进行研究和利用。新OA的代表10oa协同运营系统告诉笔者，他们的很多用户都越来越重视数据，开始利用其OA系统里的数据帮助企业更加客观、精准地进行经营决策。有些开展信息化建设较迟的企业，还没有意识要保护和利用数据这个隐形财富；有些已经开展了信息化建设的企业呢，使用的软件过于分散，导致数据分散，无法连续、完整、及时。这些做法都是有问题的。

10oa根据用户信息化建设中遇到的问题和经验总结，建议企业在规划信息化建设时眼光要放的长远些，不要只顾眼前的格局，选择一个具有平台能力的运营系统犹如迈出坚实的第一步，给高楼打下稳固的地基。企业首先是通过这样的平台让数据能够融合在一起，连续起来，保存起来，才能够谈下一步如何分析和利用。否则多个分散软件犹如信息孤岛，手动在不同的系统里更改和录入，不仅效率低，无谓的重复劳动，更不利的是影响了数据的连续、完整和准确。

这个平台能力有两个层次，第一层次是能够记录企业的全部业务数据。这部分数据不仅来源于平台本身集成的人事、客户关系、销售、财务、项目、行政、采购等多种单项子系统，还来源于无缝对接的第三方软件，将第三方的数据自动引流至平台。第二个更深的层次，是记录所有的过程数据，即第一层次里的业务数据都是怎样产生的、怎样变化的、怎样消亡的。第二层次的数据更为重要，为后续的分析奠定了基础。传统的OA存在数据不全，无法记录过程数据的弊端，而新OA却突破了这一局限。

有了全面收集数据的能力后，一款好的OA系统还应该具备分析数据，给用户提供决策支持的能力。10oa介绍到，目前数据的分析在传统OA系统里主要是通过报表的方式来实现，不过据笔者了解不少OA系统虽然提供报表功能却并不能自由配置，很难真正地进行数据研究，更别说决策支持了。但是在新OA系统里，报表已经进化到商业智能，将OA系统里的数据以不同诉求、不同纬度、更细的粒度呈现给管理者，通过这种直观、客观、美观的方式更智慧更理性地做出判断以及预测，从而制定合理的决策。以10oa的运营系统为例，在收集全面数据的基础上，提供了极大的灵活空间给用户，用户可以自行选择报表需要呈现的变量，系统便可快速、实时地生成图形化的报表。同时，系统每天还会推送实时的绩效考核报表给管理者。管理者看到的不仅仅是硬生生的数据结果，还可以反向追溯数据的过程，为什么本月营业额会下降？为什么本月的采购量会增多？...... 如此，便捷和高效的数据支持让管理者将管控和决策变的连续、动态、实时。

总之，每个企业都应当像珍惜一座金矿那样去珍惜自己的数据。养好数据，研究数据，利用数据。让管理更智慧，让决策更理性。