凡事有风险，OA选型需谨慎。OA协同办公系统通过对工作流程、协同工作等单位日常工作的规范和控制，提高了组织管理效率和业务执行力，成为众多单位组织布局信息化的重要甚至首选软件。但与之相对的，OA软件的项目成功率远未达到市场的期待，不到50%的成功率让CIO选型OA战战兢兢、如履薄冰，一旦失败，要么放弃、要么重来，损兵折将。

在成功率居低不上的OA软件行业，也有项目成功率奇高的品牌存在，比如具有中国管理软件项目成功率第一品牌之称的九思软件，成功的关键在于人性化的关注点、独特的实施方法论以及孜孜不倦的创新精神。

一、聚焦客户 水到渠成

在已经非常成功的苹果公司看来，做好产品和服务，金钱和市场是水到渠成的事情。当你真正置身钱外，才能做出最棒的产品，提供最贴心的服务。九思就是将“实现客户价值最大化”作为公司理念，从OA产品设计的简单好用，到销售人员的中肯建议，时刻将客户放在首位。CEO王海波称： 天下无难事，唯“认真”两字而已，九思一直以初恋的心态对待客户。

二、客户者 主人也

九思软件的实施方法没有墨守成规，而是独辟蹊径，独创了“授人以渔”的实施方法论，力争让客户成为OA系统的真正主人。实施过程中充分调动各个业务部门的积极性和创造性，使实际工作与OA系统更好融合，而非一味地由厂商人员和IT人员闭门造车以至于系统与实际脱节，而造成上线使用困难。

对于每一个九思OA的客户而言，应用部门是OA项目实施过程中的真正明星，而信息中心和办公室只是导演而已。

三、不创新 毋宁死

创新是企业发展的活泉，是客户满意的支柱，有创新才有生命。对九思而言，走“让客户做系统主人”的项目成功路径，必须在“OA系统的易用性、易维护性、易管理性”上实现创新，只有把管理软件的“易”字做到极致，才存在软件系统向应用部门移交的可能性。

项目成功是每位CIO选型OA系统时最朴素的要求，却也是最难为的愿望。其实成功不是不简单，关键是你要选好队友。