《企业网D1Net》2月21日（北京 编译/高宁）

简单的讲，统一通信或“UC”是即时通信服务的整合。它包括即时消息（IM或聊天） ，多种形式的电话、视频会议的发展趋势及其他任何类型的数据共享等等。

UC并非是单一的产品，而是能够提供跨设备和跨媒体沟通的一系列产品。该技术已被企业广泛接受。对各种规模的企业来说，研究并接纳它是很有好处的。下面简单列举了中小型企业或者中小型业务可从UC和其通信渠道整合中获得的益处：

生产率

所有企业都希望少花钱多办事，而有效利用统一通信能帮助企业提升生产率。 “以数字化的速度获取数据、信息和知识是企业飞速发展和步履维艰的分水岭。”Insight公司的CIO Sam Greengard指出，“UC旨在通过把人员以更高效和直观的方式连接起来以应对这些挑战。它可以减少重复工作和错误，激励创新，加速发展，提高服务水平“ 。更高的协作水平所带来益处是显而易见的。

成本节约

当能够通过使用数字手段以节约成本和时间时，还需要派员工出差来解决问题么？通过使用统一通信，尤其是视频会议，你可以节省时间、金钱、避免事态恶化并提高生产率。这项技术的价格在不断下降，而且收益远远大于初始投资费用

清晰的信息传递

电子邮件是一个快速沟通的极佳方式，但信息的微妙含义很容易被比特和字节破坏。试想，如果对方能够在看到信息的同时也能听到你的声音，那么信息含义会丢失多少呢？通过有效利用统一通信，无论是通过全面的视频会议系统，或是仅仅使用Skype进行会议，信息不仅可以被传达，而且还能立即获得对方的反馈。再也不会存在翻译不妥的问题。

可追踪溯源

当临近截至日期时，通过跟踪话语或事件，能够让大家时刻关注任务和目标。通过把UC与会议流程整合起来，你就能知道会议的时间、地点和内容，以及是否达成了某种共识。在那时这看起来并不重要，但如果出现争议，你就需要回过头去，仔细浏览查阅。这就像是“数字纸张线索。”

随时随地访问

互联网的真正魅力在于它无处不在的可访问性。UC也同样如此。你不必蹲守在办公桌旁就能参与电话会议、视频会议或远程会议。只要有登录名和密码，你就可以在任何地方随时加入会议，并且就像在现场那样参与会议。你的身体并没有出席，但是想法和才能却参与了，这才是最重要的，对不对？