中国食品有限公司，最纯粹的零售行业，从家喻户晓的可口可乐系列饮料、福临门食用油、长城葡萄酒到金帝巧克力、美滋滋糖果及花生、五谷道场方便面、悦活饮料、黄中皇和孔乙己黄酒等，中国食品可以说得上品类繁多，管理复杂。
当然，这种管理复杂不仅表现在内部环境，也表现在外部的竞争环境。如集团管控要求、客户关系管理、返利、预测分析需求、渠道库存管理、成本还原、物流、折扣等流程复杂、业务需求入口多等因素的综合影响。
但正如快销零售业有着自己的独有特点：比如明显的消费淡旺季，以及随时有可能需要配合超市所做的促销，大量的第一线促销人员效率及效率管理就是个老大难问题，加强移动化管理，对于中国食品来说，提升的不仅是效率，效益，更是企业竞争力。
移动商务与ERP无缝集成
陈庆，中国食品有限公司信息技术部副总经理，全面主导中国食品信息化工作，三年前开始规划实施移动化管理问题。在陈庆看来，中国食品的移动化管理，绝不仅仅只是简简单单的某个单项移动应用，如大家应用广泛的移动OA办公、审核审批等。中国食品的移动化管理不仅需要打通企业内部流通ERP，还需要打通整个销售终端，从业务运营、管理到战略，形成以ERP为核心，移动商务与ERP无缝集成的连接了流程、数据、终端的全方位管理体系。
中国食品有限公司信息技术部副总经理陈庆
设定系统构架，分步实施
中国食品设定了以ERP为核心，移动商务与ERP无缝集成的全方位管理体系为方向，以打造业务能力模型为目标，设计出适合中国食品的资讯系统框架并分步实施。在此基础上，提出了中国食品BPM系统的需求要点：
1、涉及业务：需要涉及到人力资源部、销售运营部、财务部、信息技术部、市场部、办公室、采购部、工厂等等几乎全业务流程；
2、性能压力：中国食品用户数量多、并发数量大，并需要覆盖全国应用，与国外分支机构共同使用；
3、流程复杂：节点节、审批多维度、审核、审批、会签、加签、协同审批等多重审批方式；
4、重要程度：管理层应用频率高，所有审批都在BPM中进行，费用流程审批涉及面广；
5、项目要求：需要能进行快速开发，快速部署、快速变更，并能快速贯彻领导的管理思想。
基于上述要求，中国食品建立了适合自身的流程管理平台，并在保证安全的前提出，实现了移动端与PC端的业务处理。经过三年努力，目前在中国食品，已形成审批在OA，业务在ERP，预算管理在CRM的移动化全业务管理。
一线业务提升在SFA
考虑到零售快消品每天都在做促销，一线业务的执行提升是效益提升的关键，陈庆重点介绍了对一线业务提升所采用的信息化手段，即利用了SFA系统：
通过梳理一线门店与经销商业务处理流程，采用SFA系统，可有效提升核销、绩效考核的准确性和时效性，其中，有以下经验可供参考：
1、 首先需要标准化客户管理和门店拜访流程，流程标准化后，在信息化帮助下才能提升效率；
2、 重视数据：移动终端会带来非常多的数据，需要对数据和执行的动态进行实时掌控，为决策提供依据；
3、 竞品采集：除了自身数据之外，终端一线人员对于竞品的终端情况也最为清楚，需要定期或者不定期对活动信息、竞品信息进行采集，整理及分析。
续记：
12月13号，北京，难得的好天气！有点微风，但不寒冷！悠唐广场二层的“咖啡陪你”香气四溢，CIO圈子里的新老朋友选择在这样一个似独立，又甚为开放的场所进行着行业的深度交流。就如沙龙的主题：“移动办化”，即要求独立的安全，又需要开放随意的沟通交流。
这是一个有着相对矛盾的命题，甚至也被人称为伪命题，因为从办公的角度来讲，没有那么多紧急事务需要随时随时去处理，而作为人的属性，也不喜欢随时随地被纳入到“办公“的体系中去。
但不可否认，企业移动化办公已经离我们越来越近，很多企业已走在前头：中国联通的移动化方案已经非常成熟，中国食品的移动化也已开始了三年之久，中铁建设的移动审批实现全集团覆盖，诺华制药的移动化远程医疗已给企业带来极大竞争力，壳牌的移动技术与大数据技术结合已帮助全球客户足不出车即可完成加油，省时省力。
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本篇是CIO沙龙系列分享之四。
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