9月4日，中非论坛北京峰会胜利闭幕，北京联通所有负责保障工作的员工终于可以回家睡个安稳觉了。北京联通官方微博为这次峰会通信保障工作作了总结，而网友则纷纷点赞道：“重要时刻，沃们从不缺席。”近日，《人民邮电》报记者深入了解了北京联通重要通信保障组才得知，这是一项浩大的工程，在时间紧、任务重的情况下，北京联通全体运维保障人员集体C位出道。

网络交付运营中心

“大管家”服务自身更服务社会

“如果将整个通信保障工作比喻为一个系统的话，那么我们的工作性质就好比是这个系统的‘大脑神经中枢’。”北京联通网络交付运营中心副总经理刘申申表示，在整个通信保障过程中除了常规大网保障外，我们主要负责会议场所、代表住地通信全业务的监控指挥调度工作。在刘申申看来，为大客户提供通信服务的标准必须高于为自身服务的等级，这是企业的责任和担当。

此次中非论坛的大客户电路开通全部由该中心负责统一调度。交付中心经过项目初期的沟通，在7月下旬至8月上旬累计协调用户开通电路266条。用户对业务的需求也伴随会期的临近再次发生变化，有些重要电路在加载调测过程中出现问题，用户又要求业务加载调测当天必须开通。网络交付运营中心经常连夜协调沟通各部门，落实资源分配方案，处理开通过程中的疑难问题，保证用户业务的正常使用。

“本次通信保障任务最大的特点在于时间紧、任务重，而且用户需求在不断更新。原本类似规模的会议有一个月的准备期，而这次全部业务开通只用了半个月时间。”网络交付运营中心综合业务支撑员工贾金介绍，“我们是通信保障工作中的‘大管家’，这就要求我们在工作中要不断克服困难，处理疑难杂症，为后续的业务加载奠定良好基础。”

重要通信局

“女汉子”有职责更有担当

在重大活动通信保障中，女性的身影并不多见，而北京联通重要通信局本次派出的团队6名成员中就有两名女性。高德馨就是其中一名。她是重要通信局维护管理部经理，在岗的四年里，没有错过一次重保活动。

今年的中非论坛，从现场需求勘查到具体业务实现，都是高德馨一人在现场指挥调度。由于时间紧任务重再加上室内外温差大，她在论坛开幕前最后一次施工时病倒了，全身酸痛乏力，出现发烧症状。即便如此，她仍坚守一线，直到全部工作完成后才在椅子上躺下休息。

重要通信局主要负责人民大会堂内的通信保障任务，施工条件特殊。工作人员要在闷热、昏暗的工作环境下忍着饥渴、冒着热汗，在机柜前一蹲就是数个小时。团队里的另一名“女汉子”李昊颖说：“那几天天气特别闷热，机房里不能开空调，也不能喝水，但是我们每天都要走8公里以上。”

重要通信局保障队员曹说：“在会场，我们也得到了相关政府部门的赞扬，比如‘联通干活踏实，我看行’!”据曹回忆，他们的服务并非仅限于专业内，偶尔也会有插曲的到来。9月4日，他和同事郝海波还忙帮来自肯尼亚的官员打印了总统的发言稿，得到了外宾的认可和好评。

系统集成中心

亮点突出 成果丰硕

近日，北京联通表示，本次峰会通信保障工作有四大亮点，即确保视频直播信号传输无间断、“统一组网，独立认证”、大数据态势感知子系统和人工智能应用。而其中的“统一组网，独立认证”和大数据态势感知子系统都是由北京联通系统集成中心完成的。

ITO业务运营中心项目经理赵珂表示，作为本次论坛新闻中心的系统集成方，我们为论坛提供了“统一组网，独立认证”的互联网接入服务，涵盖了几乎所有重点区域，搭建了主备双核心系统，并开通了从核心层到重保区域上百条专线。而新增的以大数据分析为基础的态势感知子系统则可以通过对网络中的数据拥塞、威胁数据进行分析、检测，从而实现预判、规避。

任栋是系统集成中心研发部门的负责人。8月10日，他女儿出生，恰恰是他最忙的时候，他顾不上还在襁褓里的“小棉袄”，只陪伴了一两天就重返岗位。他说：“每天工作到24点，没办法陪伴女儿，对老婆也是深感愧疚，每天回到家里亲一下睡梦中的闺女倒头就睡了。通信保障工作9月6日才结束，回家第一件事就是想好好抱一下我闺女。”