12月12日，北京、上海、武汉、西安等7城市的京东用户，惊喜地发现“京东天使们”开着大篷车/特斯拉，驾着平衡车，为用户送上精心挑选的暖心礼物。而在成都昨日京东天使大巴去了锦里、琴台路、九眼桥、春熙路、IFS广场、天府广场等地，给数十名网民送上了神秘的礼物，这些礼物都是大数据筛选出来的，非常贴合网友梦想。“天使在行动”是继618“明星送货”之后，京东回馈老用户的诚意之举。

作为中国最大的自营式电商企业，京东聚集了海量用户消费、评论数据，具备真实性和可靠性。京东凭借多年来积累的大数据，深入挖掘用户需求，适时推荐符合用户需求的产品。本次“天使们”派送的礼物，就是基于大数据通分析得出的，包括了雷蛇顶级游戏鼠标、LAMY钢笔套装等奢华商品。比如你是一个音乐爱好者，曾在京东购买或者收藏了许多音乐产品，说不定12.12就会收到一个你最喜欢颜色款的Beats Solo2.0耳机。

此外，12月10日至12日期间，京东推出了护肤美妆5折、家居家装9.9元起、打印机免费送等全品类满减直降和爆款秒杀活动。除此外，12.12期间，京东还推出了12元 、120 元 、1212 元 的SUPER12嗨购区，底价直击爆品。

此前，京东推出7天无理由退换货；“售后到家”服务，保证用户享受售后维修特权；个性定制的“礼品购”服务；“天使在行动”，则是让用户享受到大数据带来的惊喜。