大数据的风潮持续来袭，轻而易举地掌握了用户的爱好及习惯。不过大数据的兴起，对企业来说，也是一则以喜一则以忧，喜什么呢？数据是真的越来越多，以至于有人打趣到大数据时代最不缺的就是数据；忧什么呢？大多数人站在大数据面前找不到自己的方向，也丢掉了最初的坚持。

大数据时代，偏偏有些企业反其道而行之，帮助用户过滤海量的信息，然后用小数据来撬开大市场。海尔小焙CEO马钢表示：“就我个人而言，还是强调小而美的观点，我们最核心的商业模型就是以抓住深耕十万或一百万以内的客户，把他的习惯和偏好都抓在手里。”那么海尔嫩烤箱又是如何运用小数据来做重度垂直的深耕呢？

首先是进行信息过滤。过滤在共享经济时代尤为重要，因为人们需要不再是大而全的信息，而是具有针对性、过滤后的信息。因为过滤以后的信息，对用户来说，才是最有价值的。举个例子，在互联网时代，烘焙市场的菜谱不计其数，但并不是所以的菜谱都适用于嫩烤箱。因此，我们应该针对用户呈现的多样化的口味来选择其中流行的、利于传播的，并且适用于烤箱的菜谱来为用户量身定制内容以及服务。用户为王才能取得决胜关键，所以必须是以用户需求为核心，并使其价值得到最大化。

其次是精准用户人群。随着人们生活水平的提高，对于生活品质也有了很大的提升，越来越多的人加入到了烤箱的消费群体之中。与其他的烤箱品牌不同的是，海尔小焙并不急于利用价格战来撬动用户数量，烤箱不同于其他领域，这个领域是有达人的，海尔小焙先大规模整合达人资源，并结合他们的专业性和影响力来带动擅长、喜好用烘焙来做出美味食物的人群。

然后做好深度服务。为了给用户带来完整的体验，也同时能做出最美味的食物，海尔小焙携手多家烘焙课堂，并充分利用其闲置资源进行整合，把它变成了嫩烤箱的产品体验中心、用户培训中心以及最直接对C端服务的服务点。不仅如此，他们还为其合作伙伴烘焙课堂针对嫩烤箱上传了一个菜谱，每一个菜谱都是针对嫩烤箱独家定制，具有针对性、实践性和可操作性。运用口感来给产品做背书，在用户群体中打下良好的口碑，进而影响其他消费人群。

最后实现深度交互。小米之所以那么厉害，是因为他有各种纬度去跟用户互动，比如说我用小米手机，我要买一个2G的流量，都是通过他那儿买的，一算就知道，我每个月是干嘛的。在这一点上，海尔也不甘落后，独家打造集合烘焙硬件、烘焙课堂、烘焙食材于一体的烘焙生态系统烤圈APP。通过线上线下结合，打通硬件、菜谱以及社群，与用户做到强连线，并完美的运用达人资源把来影响他们周围的人或者粉丝。依托于这个平台，在基于社群的基础上，也会有一些大型的活动和年度的聚会，把烘焙达人的技术、知识、劳动成果分享给需要的人，让大家去开拓烤箱的一些视角，去让用户得到更完整的烘焙文化体验。

借力大数据，在细分领域重度深耕，为小众服务，实现一些深度的交互，才能让用户产生重度的依赖。