在本期的CIO Quick Takes(首席信息官的连珠妙语)栏目中，四位IT领导者揭示了这样的想法，他们认为供应商要了解首席信息官的职务和采购流程的内容。最近的数据趋势给这个永恒的话题带来了新的生命和紧迫感。
根据2017年的首席信息官调查状况，有50%的首席信息官表示，他们的时间主要花在“转型”活动上，而不仅仅是在“战略性”或“职能性”任务上。与2016年的调查结果相比显示了五个方面的提升的数据点恰恰是一个让供应商发展其重点，能力和方法以满足不断变化的需求的强烈呼吁。
据首席信息官调查显示，过去五年来，技术预算一直在上升。而与此同时，CEC / IDC的联合研究表明，只有十分之一的IT领导者对其最具战略意义的供应商表现“非常满意”。而这些买家中只有46%的人表示，他们最具战略意义的供应商合作伙伴经常展示发展蓝图上的配合。
总之，这里有更多的钱，而且还有更复杂的需求和改善合作的真正机会。下面的回应就首席信息官们如何看待买家和卖家展望未来提供了可操作的见解。
NCR公司的高级副总裁兼首席信息官Bill VanCuren
首席信息官通常不希望在授权的供应商名单中添加另一个供应商。在很多情况下，他们可能会觉得名单已经太长了。但是，可靠的IT供应商有以下共同点：
成为合作伙伴。向首席信息官展示价值作为另一个研发资源。为合作伙伴提供机会，包括邀请早期产品路线图，产品咨询委员会和行业讨论论坛，使首席信息官能够运用其业务IT需求的独特知识来塑造和影响供应商的产品和服务。
考虑所有的决策者。首席信息官有兴趣缩小供应商名单，以包括战略合作伙伴。购买决策通常不是单方面的，而是由首席信息官推动的共识决策，包括主要的业务合作伙伴和客户。代表企业内很多跨职能利益的指导委员会经常参与供应商的决策。在一个简单的例子中，一个业务流程所有者和首席信息官可能共同决定采用一种解决业务需求的新技术。这种决策很少是由首席信息官单独做出的，也不应该由他们单独决策。
了解市场。混合云复杂性不再是“买还是造”的非此即彼决策，而是涉及很多本地云部署和基于云的提供商的协作设计和编排。这使得传统系统集成商的集成变得更加复杂，即并不总是在范围内。
安全性至关重要。安全性始终是头等大事，而且这也是首席信息官接触董事会最有可能涉及的话题，因为这涉及风险和合规性要求。任何讨论或建议都必须包含坚实的安全计划。
TMNA Services，LLC的技术发展副总裁Andrew Santacroce
最好的首席信息官依据关系和信任来采购。IT供应商需要像其它行业一样了解这一点，当今成功的首席信息官以关系和信任为基础进行采购。不要误会我的意思;解决方案需要满足要求，但在当今世界，可能有多种解决方案可供选择。随着时间的推移，建立起信任，以及强大的关系将持续超越目前的机会，定价将得到整理，互惠交易将被签署。
首席信息官需要合作伙伴，而不是供应商。无论是服务、硬件还是软件，如今首席信息官们都在寻找合作伙伴，而不是供应商来实现他们的需求。是的，即使在今天，“供应商”也是一个常用的参考。但是，那些无论风雨始终为客户取得成功而付出的供应商已经近乎“合作伙伴”的地位。如果客户只是需要一个通用的小部件而别无他求，也许一个“供应商”就足够好了。首席信息官往往需要一个“合作伙伴”，他们明白小部件在客户成功中的作用，分享总体问责制，而不是仅仅根据以前商定的责任来限制他们的努力。
顶尖的首席信息官担任技术业务的首席执行官，担任重要的董事会职务。以往的首席信息官几乎完全是以技术为中心的。他们曾是“担负责任的头号书呆子”，会议室的投影仪和电脑有问题时就叫他们去修。过去几年，这个职务演变了，即一些首席信息官成了董事会成员，但他们与首席执行官、首席运营官和首席财务官等“真正的”董事会成员不相上下。然而，顶尖的首席信息官们是董事会的正式成员，为业务的方方面面做出贡献，而不仅仅是以技术为中心的方面。
在科技让很多公司(如果不是大多数公司)实现变革的情况下，技术本身作为业务内的一个业务运行，首席信息官是该技术业务的首席执行官。他们必须提高股东的整体价值，不仅在经营效率方面，还有在常规收入贡献和长期战略增长的实施方面。
康涅狄格州的印第安人莫希干部落的首席信息官Chuck Scharnagle
我认为厂商在试图与自己或同事打交道时需要牢记四件事情。这些事情包括：
1. 我们不能在真空中做决策——我们的管理者/团队需要参与进来。
2. 预算是真实的，我们受到他们的美元和时间的约束。
3. 他们的解决方案需要解决实际问题，而不仅仅是一个“交易”。
4. 服务、质量和价格是我们在评估供应商时所关注的。
首先，我试图让我的管理人员参与进来，因为他们希望并且需要成为我们引进人员的决策过程的一部分。我很久以前就知道，如果我强迫他们采取行动，这很难得到一些人的支持，且不可能得到另一些人的支持。不要无视我的团队——包括我们所有人。
接下来，当我们说预算是“XXX”时，通常是有这么多。如果我的预算周期是从10月1日开始的，而我有30万美元的项目预算，那么我们必须弄清楚用30万美元可以完成什么。不要试图以你自己的预测目的来行事。
在月底以低廉的价格来到我身边是很棒的，但如果我以前就不需要这个服务，为什么我现在需要它呢?我追求的是价值。能以好的价格购买我们将要使用的东西是我们的目标，当机会自己出现时，我们会竭尽所能来实现目标。
最后，当我找人做生意时，我会找能够以合理价格提供优质服务或产品的人。我需要一个真正想要了解我们要获得成功所需的资源，我的这个需要丝毫不亚于我对打高尔夫球和吃午餐的热爱程度。如果我们成功了，并成为你们的客户，我们也应该帮助你们取得成功。
北卡罗莱纳州罗利市的首席信息官D. Darnell Smith
罗利市始终认为我们的供应商是我们的合作伙伴，所以我们的团队和供应商之间的明确的期望和强有力的沟通有助于确保项目获得成功。请记住，我们非常重视为公众服务。也就是说，首席信息官不想因为我们承包出去的项目的成败担惊受怕而夜不能眠。这是一个在生意上不再受该城市待见的好办法!
我依靠团队来跟上我们所负责的计划。当然，他们并不和我分享每一个细节，但我高度信任他们。如果他们不开心，我也会不开心。
这些项目中的很多项目可能备受瞩目，而困难对内部客户和公众来说都会变得显而易见。很多时候，我们承接的项目都未成定局，或者我们正在致力于更换旧产品，并且一路上都会出现问题。有耐心和坚韧才有前途。我们也开诚布公地向供应商说明这一点。有时，公共部门没有“一招通吃所有客户”的解决方案。就像跟我合作一样与我的团队合作——就好像公众把目光瞄准了你的工作一样。
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