Phil Fasano(曾在AIG，Kaiser Permanente，Capital One，JP摩根大通，美国金融集团和德意志银行担任首席信息官)为了回应我写的一篇关于首席信息官如何推动业务变革的博文而向我发送了一封电子邮件。他这样写道：
“在大多数公司中，首席信息官应该做的不仅仅是‘推动’运营变革。他们应该领导运营和技术，并领导移动、(人工智能)和云(计算)等新策略。自工业革命以来，我们处于所有行业的最重大且最剧烈的变革时期。首席信息官是这种变革的当仁不让的领导者。如今首席信息官到首席运营官的角色转型是自然而且至关重要的事情。”
Phil在接受我的采访时阐述了这一声明。
你认为当今的首席信息官起了什么作用?
首席信息官既是公司的执行领导者，也是公司开发、交付和投入其产品的所有技术的首席执行官。就萌发愿景而言，首席信息官是公司首席执行官的搭档，就如何让愿景开花结果而言，首席信息官是个战略家。首席信息官与每位行政人员担当了相同的责任，都是为客户实现卓越的功能。
当今的首席信息官需要开发什么技能?
首先，他们必须坚持学习。世界上没有哪个首席执行官不是一直在学习现有业务以外的知识，并且寻求市场和服务的新视角。尽管首席信息官的运营责任很大，他们也要采取同样的终身学习承诺。
如今的首席信息官需要做的不仅仅是对首席执行官的愿景做出贡献;他们需要把它当作自己的愿景，并将其融入业务合作伙伴的计划中。
首席信息官也必须是人们的卓越领导人。当我相当年轻的时候，我喜欢写代码，但我不得不放弃。随着职业生涯的发展，我认识到我的工作就是激励与我一起工作的人们做伟大的事情。
如果首席信息官需要与首席执行官步调一致，为什么这么多首席信息官向首席财务官汇报?
只要首席信息官们愿意退而求其次，继续担任向首席财务官汇报的角色。那些首席信息官们断定他们不是战略性的，他们的愿景并不重要，与其说他们在那里发挥着战略作用，不如说他们发挥着战术作用。他们把同事看作自己的客户。
相比之下，我把同事看作是服务于公司客户的合作伙伴。我坚信，在大多数组织中，首席信息官应该向首席执行官汇报，并成为行政领导小组的积极参与者。战略性首席信息官有助于组织更具创新力，并将其推向行业领导地位。
当今的首席信息官可能会遇到什么挑战?
大多数首席信息官都遇到了这样的情况，这种情况充斥着大量的技术债务和关于技术的传统思维，如“我们的技术足够好，不要再投入金钱了”。此外，公司面临巨大的季度业绩压力，首席信息官们必须平衡短期需求与长期投资。这是一个巨大的平衡行为，需要一系列良好的沟通和谈判技巧。但是，如果你不能让系统保持最新状态，那么每个人都可以窃取你的东西。只要看看Equifax的例子就足以让你明白这个道理。
“首席信息官在经营公司业务方面处于更有利的位置。”
这些成功的首席信息官将来的职业发展路径是什么?
人工智能、云计算、物联网和大数据的运营方式都不尽相同。随着IT与业务合并，越来越多的首席信息官将成为首席运营官。虽然传统的首席运营官具有相当高的技能，但他们并不是变革的代理人，他们不知道如何利用技术来改善运营。为了提高效率，他们采取外包或裁员，但这么做也已经不够好了。如今的技术为我们提供了有史以来最强大的运营杠杆。首席信息官在经营公司业务方面处于更有利的地位。
你对未来的首席信息官有什么建议?
继续你的教育。注册一个MBA课程，因为你有太多东西要学习。勿以晋升与否论成败。你最好的下一个工作可能是一个侧面的举动，让你了解业务的不同部分。无论你是否愿意，业务都会随时发生变革，你需要不断掌握新的东西。
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