“大数据”能做什么?在今天，大数据能帮助商家精准投放广告获得最高收益、帮助P2P机构筛选健康企业放贷、帮助社交平台实现兴趣分组……

中国二手车城(www.cn2che.com)为用户提供海量的二手车信息，每天吸引着数十万来自全国各地的用户浏览。而中国二手车城的销售部、渠道部、客服部在使用EC营客通之后，也进入了“数据化”时代，在销售管理、客户跟进等方面功力大增，在自然而然之中做到了“精准营销”。通过使用EC营客通，中国二手车城的销售业绩增长率大概为120%左右。

中国二手车城隶属厦门中营科技有限公司，成立于2004年，总部设在厦门，并在渝、苏等地设立了多家分公司及办事处，是国内领先的二手车网站品牌。在中国二手车城网，汇聚了数千家全国各地的合作商和最详尽的二手车资讯，并为用户提供丰富的行业动态、专业的二手车评估咨询，是深受用户喜爱的平台。

即使已经做到如此之大的规模，中国二手车城依然雄心勃勃，决心为用户提供更好的体验，做更大的市场，打造更大的平台。

移动互联网时代的企业销售管理系统——EC营客通，则成了中国二手车城发展和壮大的左膀右臂。EC运营部走访了解到，中国二手车城通过EC营客通实现了工作方式上的两大优化和提升：

1、客户资源管理更系统，数据更全面

EC营客通有PC版和手机版，支持电脑和手机使用并保持数据同步。在使用EC营客通之后，每一个新增客户的所有细节都能完整记录建档，销售人员可以用EC系统对新增客户打上标签、分门别类，能快速查看客户信息、查看跟踪记录。通过数据分析进行高质量客户筛选，制定精准销售计划，大幅提升了工作效率。

让销售人员体会最大的是，每一个用户都有详尽的联系记录，能进行个性化的销售计划跟进，不仅在最大程度上避免了用户流失，也不会造成客户被重复跟踪。同时销售人员还可以根据每个客户的不同情况，实现人性化跟进，很好地维护客户资源，使客户资源利用率达到最高化，更好地促进销售达成业绩。

2、完整的数据记录，让管理员的监督可视化

在管理层面，EC营客通让整个团队的工作能力都得到了提升。管理员只需要打开工作管理台，查看后台即可清晰地了解每一位销售人员的工作状态。中国二手车城的销售总监表示，后台详尽的数据记录基本反馈了所有有用的信息，不但可以查看销售人员的工作产量、工作结果以及回馈记录，还能从中抓取值得学习的工作方式，或准确地给予提升建议。

小调查：

中国二手车城销售人员最常用和喜欢的功能：通过EC与客户进行QQ联络、导入用户、制定销售计划。

使用EC后最大的改变：与客户进行多种方式的联系变得很方便，提高了工作效率和质量。

对EC功能方面的期待：能够提供更多网络渠道，增加销售人员寻找新用户的途径。