美特软件公司自2000年成立以来，一直致力于CRM软件的研究和开发，已经为几十个行业、几千家客户提供了高质量的客户关系管理软件产品与解决方案。经过十多年的发展，美特软件公司已经成长为独立客户关系管理软件厂商中的领头企业。

美特软件将继续专注于CRM平台软件和以CRM为核心的综合管理解决方案，不会扩展到其他管理软件。同时，美特软件一方面将从原来的CRM通用平台，转向深入各行业，提出几十个行业解决方案，解决各行业的管理难题；另一方面将丰富美特CRM产品线，为不同类型的客户提供不同的产品和方案，比如SaaS版本、成长型企业版本、中型企业版本、大型企业版本等。

正是这种专注使得美特更加的专业、权威，但专注并不意味着固守，美特能敏锐的察觉出行业的发展趋势。针对现在如此火热的移动信息化，从2012年开始，美特就安排研发MetaCRM产品的手机APP，2013年已经推向用户。美特认为移动互联网对于CRM的改变有两点：一是变封闭的内部管理系统为半开放的管理系统，客户可以通过移动互联网和企业实时沟通，这样可以通过移动互联网的营销和服务，实现提升销售收入、提高客户满意度；二是增强了企业内部的沟通效率和业务处理效率，实现了企业运营效率提升，向“实时企业”发展。美特软件将不断跟进移动互联网的发展，将更好更新的技术手段用于企业管理提升。