进入2015年，我们已经全面进入了互联网+的新时代。移动互联网深刻改变人们生活的同时，也正在颠覆各种传统行业的经营方式和商业模式。越来越多的传统企业希望通过与移动互联网相结合的方式，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

中国的中小企业最关心的问题莫过于市场和客户，产品的销售关系到企业的生存和发展，如何维系老客户？拓展更多新客户？如何提升销售业绩？企业迫切需要更好的客户关系管理系统(CRM)。

传统的CRM软件供应商提供的是CRM1.0，也就是帮助企业“关起门来自己管理客户”，客户资料，项目线索，买了什么产品，哪个销售负责，什么时间回款等等，统统自己管理起来，基本上没有客户的参与，所以CRM1.0只是一款企业内部管理软件，对企业的实际帮助并不明显。

CRM2.0应该是一款移动化、社交化的CRM，核心在于参与者除了企业管理者、销售、客服人员之外，还应该有必不可少的主角“客户”。企业通过CRM2.0，可以实时在线地与客户沟通互动，随时随地利用客户的碎片时间，对客户进行品牌宣传、产品营销和人文关怀，点点滴滴、潜移默化地对客户的购买决策产生影响，这才是企业真正需要的客户管理系统。

北京六度创想科技有限公司作为一家互联网创业公司，就是企业新型CRM2.0的探索者和实践者之一，他们近期推出的“六度名片”移动客户端产品，从为企业员工打造一款“超级名片工具”开始，为企业连接客户提供了新的技术手段。与众多已有的电子名片产品不同，六度名片展示的内容更突出的亮点是企业信息，包括产品电子彩页和公司新闻动态等，相当于员工的名片上附带了一个企业的移动官网，收到的客户可以随时随地利用碎片化的时间了解更多的企业信息。当然，这并不需要客户也在手机上安装六度名片客户端软件，通过短信、微信、QQ等平台一样可以发送给客户。如果客户也需要这样一款超级名片，他也可以一键下载这个客户端软件，这样发名片的企业的销售人员就可以在六度名片这个APP里和用户进行IM即时沟通了。

六度名片看上去只是一款企业员工，尤其是企业老板和销售人员每天必备的商务工具，而且推出之后也确实受到了广泛的好评和欢迎，但一张小小的名片是否真能引出一款创新的企业CRM2.0超级应用，只能让我们拭目以待了！