上海奕行信息科技有限公司是由中国电信“天翼科技创业投资有限公司”投资成立的公司，公司致力于视频应用技术研究与产品开发的高新技术企业，拥有业内领先的视频汇聚和视频分析技术，提供优质的视频应用产品、解决方案与专业化服务。在技术实力上，得益于梁笃国多年来对中国电信全球眼等网络视频监控产品的技术积累，清楚的了解国内主流安防厂家的系统平台及前端设备的技术协议，并以此为基础容易实现各个厂家不同系统之间的互联互通，汇聚成自己的系统管理平台，对外提供安防服务。

奕行信息作为一个优质视频的提供商，将利用CloudCC CRM解决方案及加载的技术工具帮助企业逐步实现“以客户为中心”的营销目标。首先实现CRM的基础建设，建立以企业协同商务环境为中心目标，积累CRM基础数据、流程经验；然后展开CRM的分析提炼，利用数据仓库与数据挖掘等商业智能工具进行客户关系与行为分析，获得对客户的精确知识，并能持续改进第一阶段的CRM建模，持续提升企业的盈利能力和竞争力。

首先，客户信息中蕴含着巨大的价值，通过对客户信息的分析、挖掘可以深入了解客户的需求；发现客户进行交易的规律；发现价值客户的构成规律等等，这些信息将对正确决策，提升业务有着重要的意义。CloudCC CRM客户管理功能中不仅有预先设计好的客户属性，同时支持企业根据自身的业务特点自定义一些客户扩展属性，这样使得客户的信息更加丰富，与业务的相关性更加紧密。CloudCC CRM的使用者在与客户交往的过程中，可以不断完善和积累客户的信息。企业业务人员、销售主管和决策者可以方便的对客户信息进行查询和分析，找出目标客户、发掘潜在客户，创造销售机会。

其次，及时了解渠道成员如分销商、办事处销售等的各种信息；了解竞争对手信息、产品竞争力状况、消费者的需求。CloudCC CRM系统随时随地向渠道成员下达工作指令、发布公司简报、奖惩公告；有效地对渠道成员如分销商、办事处等进行监控、评价，防止窜货、低价倾销、销售区域交叉或重叠、广告费用另作他用等恶性事件；通过网上招商寻找新的渠道伙伴；指定销售、回款目标，并将总体目标层层分解、细化。

神州云动CloudCC不断追求产品统一化、标准化，我们将向客户提供一个灵活、可拆解、定制的解决方案，它的触角伸向了物流、销售、库存、财务等实际业务。CloudCC CRM系统提供面向企业需求的定制与整合，定制的基础是功能包，整合的核心是业务流程框架。通过这种模式，可以使得企业信息化建设能够承上启下，支持企业CRM战略的长期目标和可持续发展。

截止到目前为止，神州云动CloudCC云服务在中国已经获得了众多用户的信赖和采用，包括尚衡律师、华测检测、爱康国宾、迈普通讯、立思辰、神州数码、华胜天成、李宁、三精制药、辉山集团、正泰电器、智德盛投资、百特制药、中大元通、佳豪船舶等等。在全球范围内，CloudCC CRM客户体验解决方案更是凭借独特的技术优势与深厚的行业经验，获得了飞速的业务增长，包括加拿大Leivaire 、中国农业发展银行和Novartis等众多国际知名公司纷纷采用以提升其客户体验并增加业务营收。