每个企业的老板，无不希望自己的销售队伍不断提升效率，创造更多业绩，从而为企业赢得更多利润，每个销售人员自身也都希望能够通过提高销售业绩获得更大的回报。这需要找到一种途径，帮助销售人员实现自我管理，养成提高效能的销售工作习惯。通过销售管理软件CRM的应用，让企业工作登上云平台，就可以实现销售业绩如腾云驾雾般飞速增长。

　　CRM可以防止客户严重流失

目前，在国内企业面临的诸多管理问题中，客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题，并占到企业管理问题的80%，这让企业管理者们苦恼不已。

CRM系统中的客户管理功能可以有效解决上述问题，通过客户视图创建或编辑客户基本信息，就可以在视图中记录关于该客户的全部沟通记录、已经交易信息及客户服务过程。做到360度展现客户信息，实现该客户的售前售中售后全程管理。让员工摆脱了纸质笔记本或是XECEL记录管理客户信息的传统方式，实现了文字化现代办公要求，有效解决了员工离职带走客户资源所造成的客户流失问题。

CRM可以改善客户跟进提高转化率

企业经常利用媒体大量投放广告或是策划诸多营销活动，并引起了市场人群的关注，但是实际购买的客户却寥寥无几。面对这一问题，很大可能是因为业务人员客户跟进不力导致的客户转化率低下。

CRM系统可以记录客户的访问来源、咨询的问题等信息，便于日后的查看。另外对于客户跟进，CRM也会自动分配安排跟进时间和跟进人员，并通过短信和邮件自动提醒，便于及时跟进客户，把握最佳的时机。假若我们了解到客户的生日或是结婚纪念日，我们还可以通过系统的短信功能编辑祝福短信设定时间进行发送，让客户体会到备受重视的感觉。这些人性化的提醒设置，都可以通过系统一步到位的实现，省去了劳神费力记录客户沟通信息，翻看笔记本等诸多不便之处。

CRM可以有效统计销售业务数据

传统情况下，企业管理者要了解销售人员的销售业绩情况，便会要求销售部门经理逐个进行销售人员的销售业绩情况统计，特别是到年终进行整个公司各个部门业务数据盘点的时候，会要求提前一个月进行盘点核查，这样既费时费力，而且也不能保证数据的完全准确性，极大地浪费了公司的人力物力资源。

而CRM系统会根据一年当中员工应用系统导入数据的情况自动生成年终盘点数据，以直观的仪表板和报表的形式清晰地展示，并且以往需费时一个月、由多个部门配合完成的盘点数据图表，现在只需要点击一个年终盘点按钮就可生成，极大地节约了统计时间，也省去了很多的人力和物力消耗，并可以为公司管理层的决策和预测提供有力的数据支撑。