OA办公系统行业随着信息化产业发展，产品功能与时俱进，怎么做才会成为最好的?这也间接体现着OA办公系统的价值。作为OA办公系统厂商，怎么做才有机会成为最好的OA办公系统?功能变革、激发用户需求、完善售后服务体系三方面体现出一款好的OA系统的真正价值。

在功能变革方面，与其说是产品的功能变革，不如说是用户的实际需求催发了功能变革大潮。信息3.0时代，移动OA系统的广泛应用迎来了智能元年，云OA被小微企业青睐意味着中国互联网时代颠覆性变革真正开始。

功能变革并不单单是指产品在原有基础上技术层面精益求精，更多的是OA办公系统厂商在用户实际需求基础上研发与企业契合度更高的功能。华天动力作为一个十年来专注于OA办公系统领域的老牌OA厂商，第一时间意识到功能变革的重要性，在14年上半年已经推出垂直换代版本，无论是工作流审批、公文收发文还是HR功能，来源于企业用户的实际工作需求，并高于企业用户的实际工作需求，这种超前的市场行为及功能上的精益求精让华天动力在2014年收获了甚多惊喜。

正是因为华天动力将自己的OA办公系统产品定位集中、准确，在第一时间在产品及用户、垂直领域等方面付诸更多的努力，才有了迅速占领市场份额，跻身国内一线OA厂商行列的机会。

激发用户需求是一个优秀的OA办公系统必须具备的功能。如何在用户实际工作中积极地引导用户，不仅在业务方面，更多在企业的文化建设、知识管理、组织架构梳理、协作沟通及第三方数据整合等诸多方面达到打破数据孤岛、实现高效的协作沟通，从而达到与OA厂商相辅相成、实现双赢的目的显得尤为重要。

不得不说，华天动力在近几年如黑马般杀出重围，迅速得到用户的认可和喜爱，不仅仅是经过十年如一日循序渐进的积累与沉淀，更多的是通过华天动力OA办公系统协助企业用户解决管理难题，制定企业的管理规则，包括信息的流转、决策的执行、组织等多方面的规则。

如果说根据企业的实际需求催生了移动互联网时代的必需品——移动、个性化和辅助办公，那么在组织、权限及安全的基础上才有了OA办公系统的三宝——门户、流程和文档。作为服务行业的OA办公系统厂商来说，OA办公系统产品是有价的，而完善的服务体系和良好的服务规范才是“第一生产力”。

华天动力项目总监万先生告诉笔者，服务包括了成单后的实施服务及售后的客服服务，这不仅仅需要OA厂商具有一支专业的服务队伍，更需要员工具有专业的服务态度，想用户所想，急用户所急。这就要求服务人员具有优秀的沟通能力，具备良好的语言规范及专业的职业素养，唯有这样才会在第一时间清晰用户问题、抓住痛点才会赢得更多用户的认可。

华天动力OA办公系统的广泛使用充分体现了它的应用价值，这种实实在在的价值体现在用户工作的每一个环节中，某种程度上来说，这才是一款好的OA办公系统。