谈谈我的想法:
运营的本质还是依托自己的产品做好服务。
既服务于内,也服务于外。对内,要及时反馈用户的需求给到产品经理;对外,要勾起用户使用你的欲望。
用户永远都是有惰性的,不要试图改变他们。去寻找能用得起来的用户。
他能注册你们的产品,说明他不是一个懒惰的人,真正懒惰的人是不会去注册的。
他不用了,一定是你的产品不好;如果产品能给他带来价值,他为什么不用?
如何运营?
签到机制。几乎所有的社区类产品都有签到机制,通过签到可以积累财富值,财富值可以换道具,可以抽奖,具体玩法参考百度知道。通过这样的短期刺激激发用户,等他习惯以后,就不在需要了。
成立社区,让用户说出自己的故事,彼此激发,塑造竞争感。这一点尤其重要,你强调一万遍我们的产品如何好,不如一个成功案例有说服力。当然案例的包装很重要,稀松平常是吸引不了别人的。最好能有这样的故事,自从使用了(此次请填入你运营的产品worktileTBeteams明道、纷享销客)后,屌丝逆袭高富帅,迎娶白富美,当上CEO、从此登上人生巅峰。
危机意识。通过大量的内容营销告诉用户,不用我们的产品,你终将一事无成。其实还是用案例说话,你看某屌丝使用(此次请填入你运营的产品worktileTBeteams明道、纷享销客)都当上CEO了,我们再不用就晚了。
产品的使用第一步一定要简单,极简就是说第一步的。如果第一步用不起来,用户就没有继续使用的欲望了,这也是为什么传统OA软件厂商做不起来的原因。他们太复杂了。
成就感。每周给用户发一份邮件,告诉他你创建了多少个项目,全宇宙排第二了,你在建2个项目,全宇宙就排第一了。请参考360开机速度排名。
如果以上都不管用,建议直接骂娘:你丫的,我就知道你懒,用不起来我们的产品,我劝你还是洗洗睡吧。如果你不睡觉,继续使用我们的产品,我给你免费一个月。