在OA系统选型的过程中，有的企业希望能够考察同行业的成功案例。即使不是同行业的案例，也希望能够去了解一下，看看人家用得如何，学习一些选型和实施的经验。

这些案例自然是由厂商提供的，所以，都是应用比较成功的案例。同时，在企业去考察之前，厂商也必然要跟对方打好招呼，拜托人家多多美言几句。这就和领导视察之前，地方要提前做好各种准备是一样的。

所以，这样的案例考察，就像是看一个广告大片，效果一定是华丽丽的。信心满满的回来，签约、付款、实施……却发现怎么跟自己看到的不一样，不像人家用得那么好呢？

作为行业内的领导厂商之一，华天动力OA系统的项目总监万先生对这种现象非常熟悉了。他说，企业希望考察同行业案例的想法是可以理解的，但是实际效果却很难说。根本的原因在于，企业在考察过程中，看到的多是成功的经验，少有失败的教训，而成功的经验是很难复制的。

笔者认为，这就像各种成功学很难复制一样，你看得再多马云创业的经验，马化腾创业的经验，李彦宏创业的经验，也基本不可能再创造出来一个阿里巴巴、腾讯、百度这样的企业，能够学到一招半式，就已经很不错了。

很多成功学的书或者案例就是看着很过瘾、很激情，而做起来完全是另一回事。他人的成功，有他人的必然和偶然；而你自己的成功，却需要你自己的必然和偶然。如果成功这么容易复制，那么人人都可以成为伟大的企业家了。

万先生认为，具体到OA系统的项目，成功的项目都是相似的，而失败的项目各有各的原因。

企业在考察OA系统项目时，看到的一定是一个成功的项目。这时候最关键的工作是，需要了解人家为什么会成功，自己是否也具备同样的条件，或者有能力创造同样的条件。

考察者需要了解人家的管理文化、管理制度、组织形式、人员结构都是怎样的，了解人家的重点、难点、痛点都是什么，都是如何解决的。很多时候，双方沟通的内容可能并不是关键因素，而双方却都没有意识到。

比如对方可能没有谈到自己的董事长是如何每天督促下属使用OA系统，人事、财务部门为了整理流程和表单如何加班加点，业务部门为了方便业务人员使用亲自参与手机OA系统设置，IT部门为了申请二次开发的预算而跟财务总监沟通了十几次……

因此，不是说项目考察没有任何作用，最关键的在于如何去考察，以及如何去评估自己。对方用的好，自己不一定就能用得好；对方用得不好，自己也不一定就用不好。

万先生说，像华天动力这样一线的OA系统厂商，每一家都至少有几千家客户，这些客户不可能都用的好，也不可能都用的不好，但大多数是用得还不错的。对于新客户来说，到底能用得如何，关键还在于自己，这需要一个综合性、全方位的保障，而非一点两点。