首席信息官的角色在不断发展，数字化转型工作需要与业务部门更多的协作，使用技术来实现目标。但要使工作最高效，首席信息官需要摒弃多年来可能养成的一些坏习惯。
Maple Holistics 公司IT总监纳特·马斯特森(Nate Masterson)表示：“一些习惯可能是各类高管所共有的：微观管理、无法下放责任、与组织内的主管缺乏适当的沟通，以及对自己制定和实施的政策有所忽视。但是说到IT这个问题，就会面临更大的威胁。一个懒惰或者不称职的首席信息官可能会使整个公司破产。”
在2018年及以后的工作中，首席信息官应该努力避免出现以下10种不良习惯。
1. 花费所有的时间处理琐碎工作
马斯特森说，如果首席信息官不断地处理小问题和团队的日常管理工作，那么他们就没有时间做出高层决策。相反，你应该把这些工作留给中低层管理人员和IT团队本身来处理。
Key Information Systems公司首席信息官斯科特·扬斯(Scott Youngs)说：“你雇用这些人就是让他们各司其职。我并不是说你应该去打高尔夫，而盲目地让项目成功推进，而是进行总体领导/路线修正，并提出你想达到的目标，让你的员工为这一目标来工作。”
2. 没有开展培训工作
在预算紧张时，培训往往是第一个进行削减的工作，虽然这是首席信息官可以提供给团队最重要的事情之一，以提升员工的专业知识、个人发展和工作满意度，扬斯说道。
没有开展自己的技术培训也是一个坏习惯，应该摒弃。扬斯说：“虽然人员管理技能和一般业务技能对首席信息官至关重要，但了解新的热点技术也很重要。无论是在客户面前还是在工程师面前，当他们希望讨论将某个技术引入组织的可能性时，您需要知道他们正在谈论的是什么技术。”
3. 忽略商业目标
Cherwell Software公司服务管理战略副总裁贾罗德·格林(Jarod Greene)说，如果没有将IT方案与业务目标保持一致，在当今的企业环境下是不可接受的。“每个项目都是一个商业项目，而首席信息官们往往无法明确表达他们方案的商业价值，”格林说。“无论这个工作看起来多么普通或微不足道，如果首席信息官不能说明它是如何创造价值或避免价值损失，那么他们的工作就没有价值。”
管理顾问布鲁诺·科莱(Bruno Collet)表示，IT部门还需要明白，现在业务部门和其他部门已经开始使用技术。“IT部门必须进行IT管理，成为其他部门值得信赖的顾问，而不是阻止他们使用技术，”科莱补充道。
Versa Networks公司总裁兼首席执行官凯利·阿胡贾(Kelly Ahuja)表示，这意味着首席信息官应该融入商业中，而不仅仅是与商业工作保持一致。“云技术和物联网打破了技术和商业之间的界限，”阿胡贾说。“IT部门需要与业务部门进行沟通。”
4. 不重视安全问题
CYBRIC公司首席技术官麦克·凯尔(Mike Kail)表示，把安全视为“重要工作”而非“优先工作”将最终导致信息泄露或其他网络事故。
有时，对雇佣一名安全主管有所担心，这是一个问题。人力资源公司--LaSalle Network的技术招聘服务总监布莱克·安戈瓦(Blake Angove)表示：“许多公司仍然未认真对待安全问题，并且拒绝聘用首席信息安全官(CISO)，因为他们不想放弃这种安全管理工作。”
Ipswitch公司的IT传播者格雷格·穆尼(Greg Mooney)表示，首席信息官和其他管理人员需要在网络安全方面充当榜样，而不是将其视为一种负担，把安全工作作为公司文化的一部分。
5. 只购买大型知名供应商的产品
谈到选择供应商问题，不要只是购买大型知名品牌的产品以及对比他们的价格，安格瓦说。 “同样要考虑初创企业供应商，因为除了其具备更有竞争力的价格之外，他们还会以不同于大公司看待问题的方式来看待你的组织。”
6. 忽视供应商的锁定问题
Kudelski Security公司首席技术官安德鲁·霍华德(Andrew Howard)表示，首席信息官们最初经常寻找一个有很好想法的供应商，需要其多次出价并提供过渡计划。然而，“在经理知道该供应商之前，会发生一些变更设计，该供应商为新工作的报价非常低，突然间，该供应商已无法被更换，它对公司的关键IT资产有巨大的影响力并对价格有控制力，”霍华德说。“我看到过几个IT经理就因为此类供应商管理不善问题而失去了工作。”
霍华德补充说，首席信息官及其IT经理应始终注意供应商的锁定情况，并努力避免该情况发生。
7. 没有花时间与基层员工交流
首席信息官们应该花一些时间和基层工程师和开发人员一起工作，以更好地了解他们日常面临的问题，以及如何更大范围地解决这些问题。
扬斯说：“把注意力集中在你的直接下属，这很容易，但是当打破这些格局，与基层人员有更多的交流，这是成功的关键。对于大型组织来说，这可能是一个挑战，但至少努力会获得回报。”
8. 对孤岛状况视而不见
Infoblox公司副总裁Prakash Nagal表示，先期的数字化转型项目(如迁移到云端等)可能会导致组织内孤岛和技术孤岛。Nagal说，首席信息官不应该让那些拥有这些不同方案的团队独立运作，而应该确保他们与其他IT主管在一个共同的管理基础架构下合作。
位于美国印第安纳波利斯郊区的费舍尔市市政机构首席信息官艾略特·赫尔特格伦(Elliott Hultgren)说：“在整个组织内实施数字化变革需要一个能够让所有部门都参与的领导者。能够顾全大局而不拘泥于个别问题，这对于完成工作来说至关重要，这种观点适合于运作层面，而不适合技术层面。”
9. 依赖传统技术
根据Couchbase公司的研究显示，大约90%的数字化项目不能达到预期效果，只能带来渐进式的改进。部分原因是依赖传统技术，首席执行官马特·凯恩(Matt Cain)说道。
凯恩说：“首席信息官不要再依赖传统技术，并将他们的资源集中在选择正确的底层数据库技术上，以充分利用动态数据来挖掘任何平台上的最大潜力。”
10. 过度陷入炫酷的新技术
每天首席信息官都会收到很多有关新技术的邮件，在人工智能(AI)和区块链等新兴技术上花费太多的时间和精力探索其可能性，这是很容易的，RoundTable Technology公司技术战略副总裁Joshua Peskay说道。
这样做会使你无法完成其他需要优先处理的IT方案，Peskay说。“其中一个例子可能是，首席信息官花费大量的时间来研究尚未到达成熟期的人工智能网络安全解决方案，而他还没有部署基本的网络安全措施，如双因素身份验证、密码管理器甚至初级培训，”他补充说。
虽然首席信息官需要跟上新技术的发展，并且一直要寻找机会在业务中利用这些技术，但关键是不要被那些可能不适用于他们组织的新工具分散注意力，Peskay说。
他补充说：“优秀的首席信息官将为自己创造条件，成功地将重点放在企业的IT优先工作事项上，同时考虑是否以及如何将新技术应用于这些优先工作事项上。”
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