当在2018年决定退休的时候，Rosendin电气公司首席信息官Sam Lamonica为了不让这家市值为25亿美元的电气承包商陷入困境，制定了一份IT团队的组织结构图。Lamonica在去年11月提交，并计划在2019年退休。Lamonica说，“我希望确保我的继任者在可预见的将来发挥其出色的领导才能，而提供足够的交接时间可以每个人都有机会消化、思考和接受。”
组织结构图很少获得一致认可的情况，其中包括对继任者领导技能、技术能力和文化契合度的考量。但是Rosendin公司高级领导人和董事会成员都对其继任者计划表示认同。Lamonica说，“公司的高管对我的计划没有异议。”这无疑有助于该公司领导层和董事会成员可以对Lamonica的继任者了如指掌，而其继任的首席信息官Matt Lamb于今年8月正式上任。
首席信息官通常很少提名其继任者，因为首席信息官需要具有技术天赋和软技能，能够培养和驾驭团队，并且值得信赖。调研机构Gartner公司分析师Diane Berry表示，如今的IT领导者希望缩减中层管理人员的职位。根据Development Dimensions国际公司的调查，在接受调查的30,000多名领导者和人力资源专业人员中，有52%的人表示不了解或不确定他们组织的领导才能和能力。而且有50%的人表示，他们的组织并没有高度整合且在战略上保持一致的领导力发展计划。
从上到下挑选团队
Lamonica对这个问题并不感到惊讶。他指出，许多即将离职的领导者都以“祝你好运，再见”的心态在短时间内提交组织结构图。但是他说，从部门中选拔领导者可以为企业同僚观察团队成员的行动提供足够的机会，从而使他的继任计划更容易实现。尽管继任计划很少被反对，但Lamonica表示，他为团队的“改组”做出了一些艰难的决定，以确保每个人都在正确的职位。
继任的首席信息官Matt Lamb并不在其艰难的选择之列。Lamb于2015年进入Rosendin公司，担任高级业务系统分析师，他在建筑行业有着深厚的背景。在他担任项目管理职务的8年中，弥合了IT团队与业务团队之间的鸿沟。丰富的实践经验使他成为具有现场专业知识并且精通IT技术和技能的宝贵人才。Lamb的工作表现和经历给Lamonica留下了深刻的印象。
Lamonica说：“在IT领域，有时忽视了在建筑工地上工作的严格性。”
Lamonica说，与Lamb的经历相比，最令人印象深刻的是他在2016年担任项目管理职位以及最近在2018年担任IT客户服务总监之后处理项目的方式。Lamb采用了特定于建筑、商业智能软件和计时系统的应用程序，并负责IT服务台，以确保Rosendin公司区域办事处的技术和人员得到妥善管理。
尽管这类项目具有一些关键性，但不一定能够获得企业高层管理人员的候选人资格，这需要其体现出外交、情感、其他人际交往能力。Lamb表示，其父亲曾是一名公司高管，帮助他提高了与企业高管和其他专业业务人员互动的软技能。他说：“我学会了如何在业务方面与高管进行自然的沟通和对话。”
从内向到外向
但这些经历也许不足以担任高级管理人员。Lamb表示，当他进入Rosdinin公司时，其性格当时比较内向，这是他努力克服的个性。他说，“我不是一个能够主动介绍自己的人。”因此，他与当时的主管开展合作，主管要求Lamb每周向一定数量的人员进行自我介绍，包括在Rosendin公司召开的会议以及他参加的外部会议上进行介绍。他一直坚持执行，并且每周的自我介绍次数都在稳定增加，并且希望更多的陌生人谈论自己，这帮助他克服了主动对话的障碍。
Lamonica说，“Lamb主动沟通的过程很漫长，但其过渡也非常顺利。并非每个人都能做到。”
Lamb表示，Lamonica很早就让他加入其团队，并将让他与主要利益相关者(其中包括部门和高级领导)建立关系。Lamonica说，如今，Lamb可以轻松地与公司领导者和同事沟通，这是首席信息官的一个重要平衡点。Lamonica说：“有时候从技术的角度来看，一些领导者很擅长自己的工作，但是他们缺乏社交能力，无法与高层管理人员进行日常合作交流。”
Lamb的高管管理速成课程仍在进行中。除了那位主管的教导之外，他还受益于Rosendin公司的小组合作和领导力培训，这是该公司首席执行官Tom Sorley领导推出的计划的一部分，该计划每季度召集新的领导人参会。Lamb正在学习如何进行绩效评估以及如何应对困难的对话。而且他仍然每月与Lamonica会面，讨论如何应对业务的挑战。
构建IT创新
培养未来的领导者对于Rosendin公司的发展至关重要。建筑行业通常对IT技术的投资不足，IT支出占收入的比例通常徘徊在1%左右。而且，他们通常依靠IT外包商来维持正常运转。但是Rosendin电气公司仅依靠外包商完成了20%的IT工作。四年前，Lamonica将网络安全作为一项独立的职能剥离出来，在黑客试图利用承包商渗透电网的行业中，Lamonica充当了企业的“看门人”的角色。
目前，该公司正在评估如何使用增强和虚拟现实(AR/VR)技术来构建信息管理系统，该技术可通过使业务人员和承包商远程获取故障信息，从而减少工作人员的差旅成本。Rosendin公司技术团队正在构建分析仪表板，以帮助为企业提供一种新的数据消费方式，在理想情况下，这将产生更好的决策。
与此同时，Lamb正在考虑构建一个新的项目管理系统，并希望对某些流程进行重新设计，使其更多地专注于运营。Lamb说，“这需要将IT员工带到建筑工地以更好地了解我们的业务，这应该推动更多的创新。”
Lamonica表示，Rosendin公司的发展最终与其管理人员一样出色。他说：“我从上到下组建了一支了不起的团队，因此在我离开时就不会恐惧或不安。”
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