互联网+概念是传统行业与互联网结合模式的概括，利用互联网对传统行业进行商业模式创新，是这一时期的显著特征。根据艾瑞的PC及移动端监测数据，截止2015年6月，移动端(包括手机和Pad)的使用时间占比已经超过了70%。目前主流的互联网企业的移动端流量也大都逐渐超过PC端。用户已经养成了移动端的使用习惯，而在必要的场景下使用移动端办公对于用户来说基本已经没有什么门槛，无论是设备、网络环境还是用户习惯都已经为移动办公打下了良好的基础。

中国企业服务紧紧把握了互联网行业的新风口，移动销售crm作为SaaS服务中企业最重视和急需的服务类别，企业级移动应用厂商纷纷涌现，资本炙手可热。艾瑞咨询认为，风口行业增长快，竞争激烈，多处于群雄并起的阶段，从长期来看风口行业会逐渐实现资源集中和洗牌，可能会出现一些新的巨头。

销售流程复杂性提升销售管理CRM专业性要求

企业销售活动涉及到众多的销售人员行为管理，客户信息管理，订单、合同的生成和管理等需求，艾瑞咨询认为，多方面因素决定了移动销售CRM将在企业的运转过程中扮演重要的角色。销售环节在企业的整体运转当中关注度较高，需求较为明显。移动互联网时代到来之后，销售活动相比其他如OA、人力、财务等对于移动端的依赖性更强，一方面需要利用碎片化时间随时整理信息而不需要每天专门抽出成段时间做信息整理;另一方面需要实现移动端和PC端的协同，在PC端完成相对复杂的工作。

相对于消费级应用，选型企业级应用将更加注重对自身业务问题的解决，销售管理CRM要融入企业的业务流程，而企业业务的复杂性决定销售流程的复杂性，而面对2016年更加严峻的内外部市场环境，企业调整业务挖掘市场机会的需求变得更加强烈，艾瑞咨询强调，销售流程的复杂性要求专业的移动销售管理CRM。

那么，移动销售管理CRM应该如何定义?大量销售工具的无序堆积、海量数据的盲目展现、简单的销售人员行为管理都不是专业的销售管理带来的销售管理数据分析工作。

被媒体称为“移动互联时代最专业的销售管理服务商”——销售易能够满足企业管理者通过对销售流程的精细化、智能化管理来提升企业业绩。销售易是全球首款完美融合社交和移动技术的云端CRM产品，围绕销售人员的一天来设计，重构CRM行业。率先提出“实现销售目标，先控制销售流程”的销售管理理念，线索获取到谈判签约，全流程自动化，销售人员省时省力省心，管理层监控销售流程，关键节点随时介入支持，360度全景视图展示客户与联系人的互动、关系。多年持续创新终获国际认可，2015年入选Gartner最酷创新供应商榜单，完全符合Gartner在新的互联网技术驱动力下提出的新一代CRM发展趋势。

企业差异化需求必须差异化满足

不同的移动销售CRM产品开发的功能定位有所不同，能够满足不同企业的差异化需求。艾瑞咨询将企业的差异化需求分为浅层需求、通用需求与定制化需求。其中通用需求是各类别企业销售流程当中需要的通用功能，能够满足绝大多数企业的销售基本需求，如管理合同、审批以及基本的数据分析功能。通用需求类的移动销售CRM可能根据企业规模不同而提供不同版本。

而艾瑞咨询认为，通用需求对移动销售CRM的专业性要求很高，因为结合不同行业、不同业务的特性来差异化满足。销售易为通用需求类的典型代表，销售易深耕销售管理领域，多版本满足不同规模企业需求：签到、客户信息管理、协同办公三大功能解决初创企业销售管理“微诉求”;专业版为企业提供精细化销售流程管理，并利用独特的公海池机制帮助企业提高销售效率;复杂权限和分析需求、灵活的自定义功能、多产品线和多业务流程等高阶功能为中大型企业提供支持更专业的销售管理支持;并针对大型企业和跨行业的个性化需求，依托PaaS平台和专业的服务团队，提供个性化解决方案。

目前来自高科技行业、互联网行业、SaaS行业、制造业行业等不同行业的数千家付费企业的用户，包括分众传媒、神州数码等大型上市公司在内的正在通过销售易CRM提供的专业功能来沉淀客户、优化流程和提升业绩。

销售易拾遗补缺Salesforce中国市场

当前市场上不同产品发展的侧重点不同，艾瑞咨询认为移动销售CRM分为移动平台类、商机管理类、以及侧重专业垂直领域定制化需求的销售流程及内容管理类。移动平台类的企业代表为阿里钉钉，纷享销客;侧重专业垂直领域定制化需求的销售流程及内容管理类的企业代表为红圈营销、外勤365;商机管理企业代表为Salesforce、销售易。

艾瑞咨询认为，商机管理“类Salesforce模式”为企业销售活动提供价值参考。侧重商机管理类的移动销售CRM将产品着眼于销售线索、销售成单率、现有订单管理以及未来潜在商机的统计预期。强调的是对于销售机会的深入挖掘、发现和管理，以提升未来销售效率和成单几率。

在艾瑞咨询所定义的商机管理类企业中，销售易与Salesforce均是致力于专业销售管理CRM提供商，Salesforce作为云计算概念的开创者，率先尝试将CRM服务搬到线上提供SaaS服务，具有体量大客户多，经验丰富，且变革速度相对较快，不断尝试移动端服务。

然而，尽管作为全球SaaS服务巨头，从PC端CRM起家，移动端产品发展较慢，移动产品的移动特色不鲜明，其中仅仅包含客户信息、日程管理、地图服务、销售管理、权限管理五点基本功能，拓展非常有限，但是其与PC端的单点登录联通，适合简单销售逻辑的外勤使用。另外，但由于Salesforce的业务没有正式进入国内，由于地域和服务器的关系导致其在国内服务非常不稳定，大大影响了用户体验。

艾瑞咨询认为，销售易完美融合社交和移动技术的云端CRM产品，将销售自动化专注于销售全流程的深入管理和分析，对于销售流程的管理具有很高的专业性。Salesforce用10多年时间聚焦销售管理一件事情，才能在PC端销售管理领域做到世界第一的位置。在移动互联时代，销售易致力打造全球最专业、最创新的移动销售管理CRM提供商，销售易的销售管理覆盖从销售端到端的全流程，包括市场活动、线索池、客户池、销售漏斗、签单、回款，到精细化的管理和分析，切合真实销售场景，针对管理层需求布局，从企业不同业务线或产品线，到企业不同复杂业务类型的透析、分解与定制。销售易多次利用创新技术突破传统的产品体验、构建交互智能的销售管理体验，成为众多移动互联时代销售管理行业标杆。销售易自成立至今初心未改，打造“中国的Salesforce”正是销售易坚持的目标。