为进一步提高社区服务水平，根据居民需求，围绕“政府主导、社会参与，企业化运营”的总体思路，以“民呼我应、服务大众”为服务宗旨，“让人民群众100%满意”

为服务目标，赛罕区通过网络介质、通信介质、纸质介质、人工服务等多种媒介为载体，建成了能够实现“全天候、全方位、全程式跟踪监督”覆盖全区的服务功能完善的现代化社区服务综合信息中心。

据了解，该信息中心是自治区首家社区综合服务中心，服务功能辐射市内四区，由赛罕区社区工作办公室与呼和浩特福源社区服务信息中心共同建设，以社区服务资源为依托，借助现代化技术手段，以建设“社区综合信息数据平台”和“社区服务综合培训平台”为基础，重点打造四个“服务中心”，即电子政务服务中心、社区特色服务中心、快捷便民服务中心、便捷商务服务中心，整合成15大服务板块，为市民提供涵盖生活各方面上百项服务。

电子政务服务中心，主要将分散在城市建设、环境保护、工商税务、金融投资、市政交通、公检法等部门的咨询解答，政府窗口单位办事流程集中到呼叫中心。内容包括：政府各部门办事流程解答、政策法规在线咨询、赛罕区新闻速递、社情民意收集反馈。

社区特色服务中心，集中展示赛罕区社区“一居一品”社区特色和风采，成为居民了解和参与社区的窗口。内容包括：赛罕区社区主页一居一品特色介绍；社区服务志愿者、“四会一队”组织、社会组织专题版块；居家养老网上服务、政府购买居家养老服务、居家养老服务充值卡、老人手机、紧急呼叫求助系统、电子保姆系统;特殊群体服务、网上爱心超市、党建园地等。

便捷便民服务中心，为构建15分钟便民生活圈提供有力支持。内容主要包括：社区周边便民服务网点查询；社区居民论坛、房屋租售、就业信息等便民服务信息；网格化服务；培训信息及其它。

快捷商务服务中心，包含了商务代订板块（即酒店机票预订等）、商务信息板块（需求信息速递等）、会务服务板块（会议、活动等服务等）。

目前，赛罕区社区综合服务信息中心通过电话语音、电子邮件、传真、互联网访问等多种方式双向沟通，实现许多部门的咨询、投诉、服务功能集中整合，自中心整体运行一个月来，接到市民线及电子保姆“绿键”呼叫1283次，家政服务等986次，接到红键（紧急求助）35次，网站浏览1000余次，初步收到了预想的效果。