2013年2月1日对徐工巴西呼叫中心项目成员来说是个可喜可贺的好日子，号码为08007708866徐工巴西呼叫中心正式上线了并顺利运行了，为徐工巴西圣保罗4S店添加了一道亮丽的风景线，凝聚了徐工巴西工厂、徐工巴西圣保罗销售服务公司与巴西用户之间的深厚情感。

巴西是徐工集团南美地区的重点市场，因此在巴西建立了徐工产品生产基地和4S店，为更好的服务巴西市场并逐步辐射整个南美打下了坚实的基础。呼叫中心是徐工巴西圣保罗4S店的一部分，通过呼叫中心客服系统规范巴西销售服务基础管理，建立健全巴西市场营销服务体系建设，成为一个全球著名的，极具国际竞争力，让国人为之骄傲的世界级企业迈开了坚实的一大步。