讯：为了“让孩子更聪明”的爸爸妈妈能够找到更快捷的途径了解幼儿个性化思维训练、认识儿童在成长过程中的素质教育该如何进行，专心致力于儿童思维能力的培养的东方之星思维教育馆为家长们提供了4000-365-111（365天每天进步一点点）全国咨询热线。

东方之星思维教育机构成立于1995年，是中国第一个专注中国儿童思维发展的教育机构，也是国内最具影响力、规模最大的思维教育机构。2011年荣膺“最受欢迎儿童教育品牌”后，东方之星启用讯众通信“400电话+托管型呼叫中心”系统组建服务中心，旨进一步提高服务价值。

东方之星思维教育馆400热线可以接听全国各地区的咨询来电，由讯众通信为企业提供PSTN稳定服务线路和更低资费，统一教育馆对外服务形象。拨打咨询热线的小朋友家长可以了解东方之星的教育馆分布，通过IVR按导航键快捷转接至各校区为孩子进行课程或游戏比赛咨询。

教育馆服务中心的卢经理表示：“运营部已启用讯众通信‘400电话+呼叫中心’组建呼叫中心两年，不少对思维游戏课程比较关注的家长都会选择便宜的400电话咨询，业务员能通过呼叫中心更快速地应答客户、实现灵活电话转接、客户资料来电弹屏很有利于我们辨别新老客户，工单记录则帮助我们针对性的进行咨询处理。”

如自建型呼叫中心一样，东方之星服务中心通过讯众通信提供的C/S架构托管呼叫中心服务，本地化存储客户资料，保障客户信息安全性。讯众呼叫中心后台支持通话录音下载、全网清单和统计报表，简化企业业务流程、以及业务人员的绩效考核，实现服务中心成熟管理。

拨打过东方之星的400热线的新老客户还更便于接收到来自教育馆的最新活动通知！讯众呼叫中心系统支持的服务中心可以通过系统客户端直接外呼并显示企业坐席/400号码：专业的幼儿咨询顾问会为老客户进行电话回访。

东方之星思维教育机构牵手讯众通信组建服务中心，获得了课程咨询、活动推广、学员互动、学员管理等方面优势，为家长咨询孩子思维启发等问题、寻找个性化思维等活动提供平台，体现了在国内幼儿教育行业的用心和专注付出！