全球领先的保险经纪公司韦莱集团控股宣布，其面向中国客户推出的双语呼叫中心正式上线。韦莱中国运营中心执行董事林浩枫表示，韦莱的双语呼叫中心将成为集客户服务、咨询、投诉等功能于一身的综合性运营平台，通过汲取全球化经验和本地优秀呼叫中心的实践，以及实地考察国内相关的优秀呼叫中心，从整体运作模式、管理理念和服务理念等方面确定了整体目标。