以下是来自美国商业银行(Commerce Bank)对使用ClickFox后的感受;“随着我们越来越多的客户喜欢自助服务,我们必须不断监控并改进自助服务的效率。现在,ClickFox 让我们全新清楚认识到我们的客户如何通过自助服务与我们互动,以便我们保证最佳的服务体验,不论是自动化的还是人工互动。”” -Commerce Bank
ClickFox 呼叫中心自助服务分析系统在美国得到2项科研认证; 4项专利,并被誉为自助服务及客户体验分析系统的先锋。目前全球已有多家500强公司使用着并感受着他们客户对自助服务的真实体验。如at&t, Bank of America, BellSouth, CocaCole, IBM, MicroSoft, Paypal, JPmorganChase等等。
总部位于美国亚特兰大的ClickFox公司于今年3月正式与FDS集团携手,FDS Call Centre Technology Ltd.将在大中华区全面负责ClickFox呼叫中心自助服务分析系统解决方案。我们将感受您的真实体验,并满足于您感受到您的客户真实的互动体验。
我们,FDS Call Centre Technology Ltd.一直以来作为专业Audiolog录音系统的解决方案供应商。我们将一如既往地提供更加全面,更加优化的录音系统解决方案,并更多元化的提供更加全面的针对呼叫中心自助服务,人工服务的监控,分析,管理,优化,提升的解决方案。
如阁下想更了解ClickFox呼叫中心自助服务分析系统,谨请联络:
FDS Call Centre Technology (China) Ltd.
电话 :8621-52371478 / 8610-64628362
邮箱 :dannyyang@fdscallcentre.com