在如今市场上，越来越多的营销方式，让企业的推广途径变得更加多样化，同时也让越来越多的企业无所适从。那究竟什么样的营销方式才是最适合自己的呢?XX网站的记者就该问题对一些企业做了一个情况调查，在调查中从很多企业负责人的口中重复的听到了这样一个词汇“呼叫中心”。

那什么是呼叫中心呢?为什么呼叫中心会受到如此众多的企业负责人的一致认可呢?记者了解到，呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR(交互式语音800呼叫中心流程图应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。

事后通过调查了解到，众多企业在使用传统电话营销和呼叫中心的变化，最明显的是企业内部的工作效率，普遍提升了50%，企业运转井井有条。而最能突出呼叫中心作用的是客户满意度，参与调查的企业，平均客户满意度提升达到了70%，其中提升最大的甚至达到了84%!